BCR a investit în 400 de automate bancare ca să reducă tranzacțiile cu cash la casierie

BCR, cea mai mare bancă de pe piață după active, a cumpărat 400 de automate de depunere de numerar și plăți care vor fi instalate în sucursalele BCR din țară, a declarat Martin Skopek, vicepreședintele de retail și private banking al băncii.

BCR a decis pentru început să testeze un model de sucursală în care operațiunile de casierie sunt preluate de astfel de mașini multifuncționale, prima sucursală de acest tip, localizată la parterul turnului BCR de pe Calea Victoriei, fiind inaugurată ieri de Skopek.

"Clienții au acces prin noua sucursa­lă oricând la bani și pot să aibă un control mai bun asupra banilor. Economia de timp este un alt avantaj. Remodelarea nu va fi scumpă. Într-o asemenea sucursală cel mai mult ne costă echipamentele tehnice. Oamenii preferă încă să plătească facturi cu numerar. Dorim să le arătăm clienților că este mult mai simplu și sigur dacă le plătesc la automate. Din operațiunile procesate de BCR 75% sunt realizate prin canale electronice și direct banking", a declarat Skopek.

ING Bank a adus pe piață standardul mașinilor multifuncționale încă din 2004, iar în ultimii ani acest model de lucru a început să fie testat și de bănci precum UniCredit și Bancpost. BRD-SocGen a avut un pilot de sucursală fără casierie, însă nu l-a extins la nivel național. În cazul BCR, extinderea acestui model va depinde de feedbackul primit de la clienți, după cum a spus Skopek.

Până acum numai zece sucursale din București erau dotate cu astfel de echipamente moderne, iar în țară există câte unu sau două pe județ.

Clienții noii unități vor putea folosi în regim non-stop o mașină multifunc­țională, un automat de schimb valutar, un bancomat, un terminal de internet banking și vor putea contacta serviciul de phone banking. Sucursala va avea și o zonă de consiliere, clienții putând ob­ține informații despre produsele băncii.

Banca a început să instaleze mașini multifuncționale din primul mandat al lui Skopek, însă investițiile pe această zonă au fost limitate.

BCR a lansat și trei variante de pachete de cont curent - ClasiCont BCR, ExtraCont BCR și TotalCont BCR - care aduc ca noutate posibilitatea elibe­ră­rii pe loc a cardului de debit atașat, care nu are inscripționat numele posesorului. Clienții au posibilitatea să opteze și pentru cardurile "clasice", cu numele ins­crip­ționat, care se eliberează în cinci zile.

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Claudia Medrega