Obișnuiți să lucrați de acasă? Vi se înjumătățesc șansele de promovare

Angajații care lucrează de acasă sunt, în cifre, mai performanți decât colegii lor care vin la birouri, dar șansele ca aceștia să fie promovați sunt înjumătățite pentru că managerii lor “nu le pot observa prea bine perfomanța”, arată un studiu recent realizat de Stanford University în colaborare cu o agenție de turism chineză.

Cercetarea a fost realizată într-o perioadă de nouă luni în cadrul companiei CTrip, o agenție de turism cu 16.000 de angajați listată la NASDAQ, unde o parte dintre angajați s-au oferit voluntar să lucreze de acasă pentru studiu, scrie revista

Talent Management Magazine.

Rezultatele studiului arată că operatorii call center care au lucrat de acasă în perioada cercetării au avut cu 50% mai puține șanse de a fi promovați pentru că “supervizorii lor nu le-au observat performanța atât de mult ca în cazul colegilor din birouri”, iar acest fenomen i-a determinat pe unii angajați să se întoarcă în birouri pentru a evita ceea ce

în studiu s-a numit “discrimination penalty” (penalizare pe bază de discriminare- n.red.).

Pe de altă parte, un alt rezultat al acestui studiu relevă că operatorii call center care au lucrat de acasă au avut o creștere a indicatorilor de performanță cu 13% față de colegii lor. Motivul? Acasă, aceștia lucrează mai multe minute pe tura de lucru și dau mai multe telefoane pe minut prin comparație cu colegii lor din birouri.

“Când lucrezi de acasă, nu ai suficient de mult timp pentru a interacționa cu managerii care să observe cât de bine te descurci”, a spus

Zhichun Jenny Ying, doctorand în economie la Universitatea Stanford și co-autor al studiului.

Rezultatele cercetării au fost făcute publice după Marissa Mayer, noul CEO al Yahoo!, a interzis, începând cu luna iunie a acestui an, munca de acasă pentru angajații companiei. Ea a luat această decizie pentru că „viteza și calitatea muncii sunt adesea sacrificate atunci când muncim de acasă”, după cum a spus într-un e-mail transmis angajaților directorul de HR al Yahoo!.

Managerii de top din cadrul companiei CTrip au vrut să vadă, prin acest studiu, dacă ar putea să le permită angajaților din Shanghai să lucreze de acasă pentru a avea o „potențială reducere de costuri cu chiriile plătite pentru spațiile de birouri”, având în vedere că prețurile de pe piața imobiliară chineză se aflau în plină creștere.

„Într-adevăr, s-ar putea să existe câiva manageri care să aibă o preferință față de angajații care sunt mai vizibili în birouri atunci când vine vorba de o promovare”, a spus Amy Edmondson, profesor de leadership și management în cadrul Harvard Business School. Performanța, la care se adaugă modul în care interacționează un angajat cu colegii, poate juca un rol important pentru managerii cu putere de decizie.

„Totuși, mult din ceea ce determină o promovare este dat de natura jobului. Trebuie să vedem dacă nu cumva comparăm mere cu portocale”, a mai spus Edmondson.

Autorii studiului spun că rezultatele sunt mai mult o caracteristică a muncii în call centere și a procesului de promovare în cadrul companiei CTrip, ceea ce înseamnă că este dificil să se generalizeze acest caz și în alte cazuri.

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Adelina Mihai