Și anul acesta, bancherii tot așteaptă reluarea creșterii economice înainte de a redeschide cu adevărat robinetul creditării, dar admit că există afaceri bune care merită mai multă atenție chiar și în acest moment în care nu există semnale că situația din economie se va îmbunătăți „peste noapte“.Printre speakerii primei zile a ZF Bankers ’13 s-au aflat Radu Ghețea, președintele CEC Bank și al Asociației Române a Băncilor, Răsvan Radu, președintele executiv al UniCredit Țiriac Bank, Anthony Hassiotis, președintele executiv al Bancpost, Traian Halalai, președintele Eximbank, Henk Paardekooper, șeful RBS România, sau Markus Lause, director Enterprise Business Unit al Vodafone România.
Radu Ghețea a spus că, atunci când apar semnele creșterii economice, automat încep să apară solicitări de credite bancabile și că, în prezent, foarte puține proiecte sunt bancabile, cu excepția anumitor segmente, cum ar fi agricultura, energia, administrațiile publice sau proiectele derulate cu fonduri europene.
Răsvan Radu a spus că mersul economiei este determinant în creșterea creditării și că „băncile sunt doar niște intermediari, nu creează creștere economică“.
După aproape cinci ani de criză, unii bancheri spun totuși că se văd primele semnale timide de revenire, existând așteptări ca situația să se îmbunătățească începând din 2014. Unul dintre aceștia este Anthony Hassiotis de la Bancpost, care spune că anul viitor va fi unul mai bun pentru piața bancară, având în vedere că încep să se miște clienții individuali, iar creșterea pe cardurile de credit indică o revenire a consumului.
Traian Halalai, președintele Eximbank, vede la rândul său semnale pozitive în zona creditării companiilor. El afirmă că finanțarea companiilor exportatoare este principala țintă a băncii și că în prezent a ajuns să aibă solicitări pentru acordarea de credite sau garanții unor companii care prestează servicii sau vor să facă achiziții pe piețe mai puțin tradiționale pentru exporturile românești, cum ar fi state din Asia Centrală, Africa sau America de Sud.
De cealaltă parte, Henk Paardekooper, șeful RBS România, este adeptul restructurării sistemului bancar. RBS a renunțat anul acesta la businessul de retail și a închis aproape întreaga rețea teritorială, în condițiile în care intenționează să se concentreze doar pe clienții corporate.
Markus Lause de la Vodafone România a spus că băncile care dezvoltă o aplicație pentru mobil creează un nou canal de comunicare cu clientul și că, datorită aplicațiilor mobile, nu mai e nevoie ca clientul să vină la ghișeul băncii. În opinia sa, în mai puțin de zece ani vom schimba cardul cu smartphone-ul, există un potențial enorm.
O altă concluzie a primei zile a ZF Bankers ’13 este aceea că băncile nu mai pot ignora rețelele sociale și serviciile de cloud computing dacă vor să-și eficientizeze businessul, pentru că platformele online vor trece în perioada următoare din categoria canalelor alternative de vânzare în categoria instrumentelor de business principale. Răzvan Olteanu (Romsys), Eugen Schwab-Chesaru (Pierre Audoin Consultants), Eldar Banjica (Saga) și Marius Georgescu (Microsoft România) au arătat că tot mai multe instituții de credit europene au început să folosească serviciile de cloud care le permit să-și desfășoare activitatea fără investiții inițiale costisitoare în echipamente de stocare a datelor, iar acesta este trendul urmat și de băncile locale.
În altă ordine de idei, directorii de marketing din sectorul bancar au ajuns la concluzia că bugetele tot mai reduse îi obligă să fie și mai creativi. Recomandările și „the word of mouth“ sunt instrumentele cele mai eficiente de care dispun oamenii de marketing din bănci, în condițiile în care bugetele destinate acțiunilor de promovare s-au redus de până la trei ori în criză, aceasta este opinia celor patru directori de marketing și de comunicare prezenți ieri la eveniment: Cristina Micu (ING Bank), Cristina Mihăilă (RBS România), Anca Rarău (BCR) și Sergiu Mircea (BT).
Acest articol a apărut în ediția tiparită a Ziarului Financiar din data de 14.06.2013
0 comments :
Trimiteți un comentariu