Mai mulți utilizatori de iPhone 4 au început să experimenteze probleme odată cu lansarea noilor modele de telefoane 5S și 5C din luna septembrie și introducerea sistemului de operare iOS 7, aceasta nefiind prima dată când specialiștii din industrie au observat că apariția unor "bug-uri" la produsele mai vechi ale Apple coincide cu lansarea de către companie a unor noi produse și servicii,scrie New York Times.
Noul sistem de operare iOS 7, lansat împreună cu iPhone 5S și 5C, a afectat viteza de operare a modelelor mai vechi de telefoane Apple și bateriile iPhone-urilor, care au un număr stabilit de încărcări, și-au diminuat performanța sub noul update. Un posesor de iPhone 4 ar trebui să plătească 79 de dolari în SUA pentru a-și schimba bateria, însă dacă ar mai adăuga încă 20 de dolari și-ar putea cumpăra un iPhone 5C. Se pare că Apple vrea să își determine acești utilizatori mai vechi să cumpere un nou telefon, notează cotidianul american.
Într-un fel, ar avea sens faptul că Apple apelează la o astfel de strategie de business. Gigantul din Cupertino joacă acum într-o piață aproape saturată a smartphone-urilor. Dacă iPhone-urile ar funcționa fără probleme pentru totdeauna, utilizatorii lor nu și-ar mai cumpăra altele noi. Pe de altă parte, comercializarea de produse cu un ciclu de viață limitat poate fi benefic pentru consumatori. Industria modei funcționează pe același principiu. Designerii au misiunea de a crea practic, produse destinate expirării cu mult înainte de a se deteriora.
Teoriile economiștilor spun că o companie este motivată să sacrifice durata de viață a unui produs atunci când este un jucător important pe piață și când consumatorii nu găsesc alte substitute.
De asemenea, un producător ar putea să se angajeze într-o strategie prin care să limiteze durabilitatea produselor sale atunci când costurile care ar implica o schimbare a brandului ar fi percepute ca fiind prea mari. Probabil majoritatea utilizatorilor de iPhone-uri au cumpărat aplicații care nu pot fi transferate pe dispozitivele cu sistem de operare Android sau alții fac parte dintr-o rețea de prieteni care folosesc aplicația de mesaje gratuite de la Apple. Costurile utilizatorilor cu schimbarea platformei plasează Apple într-o poziție de pe care își poate forța clienții să facă un upgrade prin dereglarea treptată a vechilor modele.
Există totuși o modalitate mai eficientă de a-i determina pe utilizatorii curenți să renunțe la vechile modele fără a-i constrânge astfel. În loc să saboteze un model mai vechi, companiile pot veni cu inovații care să facă irezistibilă opțiunea unui upgrade. Apple a reușit să facă acest lucru pentru un timp, oferind îmbunătățiri majore la fiecare lansare. De data aceasta, iPhone 5S și 5C nu au mai venit cu atâtea îmbunătățiri majore.
Atunci când inovația se risipește, când durabilitatea produselor amenință cu scăderea numărului utilizatorilor, companii precum Apple ar putea să învețe ceva din industria fashion. Dacă reușesc să îi educe pe consumatori să dezvolte noi gusturi care i-ar face să vadă produsele demodate din punct de vedere pur estetic decât funcțional, ar putea avea o șansă în a-și spori veniturile și baza de clienți. Însă se pare că Apple și-a dat seama deja și de acest lucru, comenzile pentru iPhone 5S în variantă aurie fiind o dovadă evidentă.
0 comments :
Trimiteți un comentariu