Dispariția unor sume de bani și a unor bijuterii din cutiile de valori ale unei sucursale BCR din Pitești, reclamată de 11 clienți ai băncii, pune în discuție gradul de securitate al serviciilor de custodie oferite de bănci, principalele semne de întrebare ridicate fiind legate de modul de acces și de modalitățile prin care băncile monitorizează accesul la cutiile de valori.Oficialii BCR au afirmat că accesul are loc pe baza a două chei unice, una aflată în posesia băncii și cealaltă în posesia clientului. Nu există nicăieri în bancă o dublură a cheii aflată în posesia clientului. Oficialii băncii nu au precizat însă dacă încuietoarea casetei este schimbată în momentul în care aceasta este închiriată unui alt client și nici dacă există posibilitatea ca respectivele chei să fie duplicate.
Procedura de acces la casetele de valori este standard pentru toate băncile, clienții BRD și cei ai Bancpost având acces la acestea tot pe baza acționării a două chei unice, potrivit informațiilor transmise de cele două bănci la solicitarea ZF. Ce se întâmplă însă dacă un client pierde cheia?
„La pierderea acestei chei de către client, banca, în urma declarației clientului, schimbă butucul de la casetă prin intermediul unor firme specializate și acreditate, iar clientul primește o nouă cheie“, su declarat reprezentanții Bancpost.
Totodată, ca măsură de securitate, reprezentanții BRD spun că accesarea de către client a cutiei de valori este consemnată și păstrată într-un registru special de acces. Nu este însă clar dacă toate băncile au registre de acces sau sisteme video prin care să monitorizeze intrările și ieșirile din camera de tezaur.
Asociația Română a Băncilor (ARB) a precizat într-un comunicat transmis ieri că Inspectoratul General al Poliției Române le-a recomandat băncilor să-și revizuiască standardele de securitate, inclusiv prin asigurarea monitorizării audio-video în spațiile în care se găsesc casetele de valori.
Costul închirierii unei casete de valori variază de la bancă la bancă, iar de cele mai multe ori băncile nu cunosc valoarea bunurilor depozitate de clienți. În cazul sucursalei BCR din Pitești, valoarea bunurilor reclamate ca fiind dispărute este de câteva sute de mii de euro.
La BCR, costul este standard, de 100 de lei pe lună, în timp ce Bancpost are patru tipuri de casete de valori, cu costuri care variază între 30 și 55 de lei pe lună în funcție de dimensiunea cutiei.
BRD percepe un comision de 1,86% pe an din valoarea bunurilor depozitate, valoare stabilită conform declarației clientului. Există însă un anumit nivel minim, definit în funcție de mărimea casetei, pentru cazurile în care sunt depuse bunuri fără valoare financiară, cum ar fi anumite documente.
BRD spune că în prezent rata de ocupare a cutiilor de valori este de 36%, în timp ce Bancpost are în portofoliu 1.000 de clienți care dețin casete de valori.
Articol publicat în ediția tipărită a Ziarului Financiar din data de 01.11.2013
0 comments :
Trimiteți un comentariu