„Retailerii ar trebui să nu se mai concentreze doar pe preț pentru că îi vor educa pe clienți să cumpere doar la ofertă“

Știrea a fost publicată joi, 16 octombrie 2014, 20:47 în categoria

„Retailerii ar trebui să nu se mai concentreze doar pe preţ pentru că îi vor educa pe clienţi să cumpere doar la ofertă“ Piața locală de retail este foarte fragmentată, motiv pentru care în următorii ani vor avea loc noi achiziții și fuziuni, jucătorii prea mici pentru a ajunge în top urmând să iasă din România, crede Manfred Litschka, director regional de vânzări peste 25 de țări pentru TCC, companie specializată în realizarea de programe de fidelizare pentru retaileri.

„În Austria primii doi jucători - Rewe și Spar - controlează două treimi din piață, la fel și în Elveția. Și în România piața urmează să se concentreze în mâinile a mai puțini jucători, pentru că momentan sunt retaileri prea mici ca să reziste. Ca să domini o piață trebuie să ai o cotă de piață de cel puțin 20%“, crede executivul. El adaugă că pentru retailerii puternici această evoluție va fi benefică, însă pentru clienții finali nu. În România, cel mai puternic retailer - lanțul german de hipermarketuri Kaufland - are o cotă de piață de circa 10% în totalul comerțului cu dominantă alimentară. În comerțul modern, unde activează 12 rețele, cota se apropie de 20%.

„Când ai o piață concentrată în mâinile a doi jucători este dificil și pentru client, pentru că nu are multe opțiuni, și este dificil și pentru furnizor pentru că dacă nu este în magazinele unuia dintre ei, businessul său va fi puternic afectat“, spune executivul austriac, care are în administrare Elveția, țările din Europa Centrală și de Est, zona mediteraneană și Benelux.

TCC este un grup britanic cu afaceri de peste 1 mld. euro la nivel mondial și cu prezență în circa 70 de țări. Printre clienții companiei se numără retailerii cu dominantă alimentară și companiile care fac comerț cu carburanți, respectiv „com­panii vizitate frecvent de clienți.“ TCC creează programe de fidelizare pentru companii, pe piața locală printre clienți numărându-se Kaufland, OMV Petrom, Penny Market, Mega Image și Metro Cash&Carry.;



Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Cristina Rosca

0 comments :

Trimiteți un comentariu