Autoritatea de Supraveghere Financiară a lansat o divizie de protecție a consumatorilor de servicii financiare, structurată pe doi piloni, cel proactiv, de informare, educare și alerte timpurii, și cel reactiv, care constă în rezolvarea problemelor care apar în piață, sesizate de consumatori.„Dacă privim la nivel global, pe protecția consumatorului ASF are un rol, intermediarul are alt rol, iar consumatorul are un rol foarte important. Au fost foarte multe situații în care consumatorii nu au citit contractele, au intrat și au lucrat cu entități neautorizate, nesupravegheate, etc.”, a declarat la ZF Live Valentin Ionescu, director strategii și stabilitate financiară la ASF.
Cu toate acestea, protecția consumatorului nu poate acoperi zona în care clientul ia deciziile și face greșeli voit sau nevoit, sau decide să își asume riscuri.
În ceea ce privește primele RCA, Ionescu a spus că valoarea acestora nu poate fi stabilită de ASF, dar sunt moduri indirecte de a regla această problemă.
„Prin metode indirecte și persuasive încercăm să reglementăm această problemă, dar nu putem stabili prețul în mod direct, nu avem voie să facem acest lucru. Ne uităm atent la modul în care se segmentează acea primă la nivel global și prin metode indirecte încercăm să îi determinăm să calculeze corect”, a mai spus Ionescu.
0 comments :
Trimiteți un comentariu