UniCredit Bank continuă procesul de digitalizare și anunță lansarea unei noi versiuni a aplicației de mobil pentru companii prin intermediul căreia clienții IMM pot accesa informații și operațiuni esențiale direct de pe telefon.Instituția bancară vizează totodată o creștere de peste 50% a ratei de utilizare a aplicației până la finalul acestui an, de la 30% cât este în prezent, în contextul în care numărul de utilizatori ai aplicației a consemnat un avans de peste 20% în primele șase luni ale anului.
„Numărul de utilizatori ai aplicației Business Mobile de la UniCredit Bank a crescut în primul semestru al anului 2020 cu 22% pe segmentul de clienți IMM, o evoluție care reflectă, pe de o parte, nevoile generate de contextul începutului de an, dar și o deschidere din ce în ce mai mare a companiilor către a folosi soluții digitale în activitatea lor. În prezent, 80% dintre clienții noștri IMM folosesc aplicația Business Net și 30% folosesc Business Mobile, iar dorința noastră este ca până la finalul anului să creșterm rata de utilizare a acesteia din urmă la peste 50%”, spune Alexandru Mihalache, manager canale digitale în cadrul UniCredit Bank.
Concret, noua versiune încorporează sugestiile transmise de către clienții companii în ultimul oferind acestora funcționalități noi și îmbunătățite. Aplicația aduce un design nou care simplifică interacțiunea clienților cu aceasta. În plus, folosind clienții companii pot realiza suplimentar operațiunilor disponibile până în prezent, și plăți în valută și plata taxelor către bugetul de stat, și au acces la funcționalități ca administrare carduri (blocare/deblocare, modificare limite zilnice de tranzacționare), notificări de tip push pentru tranzacțiile de pe cont și/sau cu cardul, autentificare si semnare plăți cu amprentă sau FaceID, generare confirmări de plată în format pdf, reutilizare plăți.
„În contextul actual, digitalizarea a devenit o reală necesitate pentru companii, pentru a-și putea continua activitatea, dar ea rămâne o opțiune validă și benefică și în continuare, pe termen lung, în noua realitate pe care o trăim”, spune Antoaneta Curteanu, Vicepreședinte Executiv Divizia Retail în cadrul UniCredit Bank.
Ea apreciază că în portofoliul UniCredit Bank, un număr tot mai mare de clienți alege să adopte soluții digitale în activitatea de zi cu zi astfel că 96% dintre tranzacții și plăți se fac în mediul digital, 98,2% dintre retragerile de numerar și 60% din depunerile de numerar sunt non-casierie, aproape 40% din totalul documentelor sunt semnate electronic, iar ambiția băncii în această direcție este ca până la sfârșitul anului să depășească 50%.
Un număr important de companii iau în considerare tranziția către zona online, astfel că 1 din 2 companii sunt interesate să implementeze soluții de comerț electronic, în timp ce peste jumătate folosesc semnătura electronică în relația cu partenerii de afaceri, potrivit unui studiu realizat recent de iSenseSolutions la comanda UniCredit Bank, care a vizat un număr de 303 companii din România.
Datele studiului mai indică faptul că pandemia a sporit interesul companiilor de a folosi noi instrumente digitale pe care nu le-au folosit în trecut, precum aplicații de servicii de comerț electronic (23%), POS/mPOS (20%) sau mobile banking (16%) și internet banking (8%).
0 comments :
Trimiteți un comentariu