ZF Bankers 2020. Gabriela Nistor, Banca Transilvania: Contextul pandemic ne-a făcut să revedem strategia. Am reprioritizat, uitându-ne la trenduri. „Clienții se mutau ușor-ușor spre online. În criza pandemică a fost accelerat acest trend. Dar nu toți clienții pot să fie full digital“

Banca Transilvania, cea mai mare instituție de credit după active de pe piața româ­neas­că, a revăzut strategia și a reprioritizat anu­mite proiecte uitându-se la trendurile care s-au con­turat în contextul pandemiei de COVID-19, susține Gabriela Nistor, director ad­junct retail banking la Banca Transilvania.

„Contextul ne-a făcut să re­vedem stra­tegia. Am reprio­ritizat, uitându-ne la tren­durile pe care le vedeam. Clienții ne-au forțat pu­țin. Banca Transilvania are o bază foarte mare de clienți și in­fra­struc­tură soli­dă“, a declarat Gabriela Nistor în cadrul video­conferinței ZF Bankers Summit 2020, care s-a desfășurat la jumă­tatea lunii iulie.

Ea a menționat că au fost vizibile în pia­ță două trenduri importante. În condi­țiile pande­miei de COVID-19, oamenii nu au mai ieșit să facă plăți din cauza distan­țării sociale și s-au dus mult în online, tran­zacțiile online du­blându-se față de anul trecut.

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Claudia Medrega