Clienții ING Bank care vor să facă o vizită într-un sediu al băncii pot să facă acum o programare online, măsură care reduce timpul de așteptare, fără a fi însă obligatorie

Clienții ING Bank persoane fizice care vor să facă o vizită în office-urile băncii au posibilitatea din acest an să facă o programare online, măsură care le garantează reducerea timpului de așteptare, fără a fi însă obligatorie.

Programările se pot realiza online pe pagina oficială a băncii sau din secțiunea de contact a site-ului.

În cazul unor întârzieri mai mari de 10 minute, clienții vor fi invitați în ordinea sosirii în sucursală. În cazul clienților persoane juridice, aceștia au posibilitatea de a se programa telefonic prin apelarea office-ului dorit.

În medie, un client ING ajunge într-un office o dată pe an.

În schimb, el accesează aplicația ING Home’Bank o dată la două zile.

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Roxana Rosu