VirtualCards, aplicația mobilă creată de compania locală cu același nume în urmă cu aproape nouă ani, ce le permite utilizatorilor să stocheze virtual cardurile de fidelitate de la diferiți comercianți, astfel încât să aibă nevoie doar de smartphone atunci când merg la cumpărături, a înregistrat o creștere de 20% a numărului de descărcări în AppGallery în primele zile după ce a fost integrată în ecosistemul Huawei. VirtualCards este de altfel prima aplicație românească integrată în portofelul virtual Huawei Wallet, ceea ce îi oferă acces companiei locale la o piață largă de peste 100 milioane de utilizatori din peste 170 țări.“VirtualCards se află printre primii dezvoltatori care au văzut o oportunitate în noul ecosistem Huawei, ceea ce ne bucură foarte mult. Credem cu tărie că deschiderea lor și relația stabilită la nivel local au jucat un rol esențial pentru următorul pas și anume integrarea cu Huawei Wallet. Răspunsul prompt și ritmul de lucru susținut al echipei VirtualCards au făcut ca proiectul nostru să fie implementat înaintea altor proiecte similare, proiecte pe care Huawei le avea în desfășurare la nivel global. Ne așteptăm la o evoluție accelerată pentru VirtualCards în AppGallery, iar aceasta va fi determinată de mai mulți factori. Disponibilitatea globală a VirtualCards și proiectul lor de extindere internațională, alături de prezența în AppGallery și integrarea cu Huawei Wallet, au adus o creștere de peste 20% în doar câteva zile”, a declarat Wang Wei, country manager al Huawei Consumer Business Group România. Pentru compania chineză, dezvoltarea rapidă a magazinului virtual de aplicații este una dintre cele mai importante acțiuni ale sale în vederea extinderii ecosistemului Huawei Mobile Services (HMS).
“Anul 2020 a însemnat un salt important pentru AppGallery, atât în România, cât și la nivel internațional. HMS are acum peste 8.000 de ingineri în cercetare și dezvoltare și peste 600 în echipa de asistență tehnică globală. Astfel, aplicațiile integrate cu HMS Core au crescut cu 118% față de anul precedent, la 120.000, iar numărul de utilizatori activi lunar a crescut cu 200%, până la 100 de milioane. În România, procesul de înscriere a aplicațiilor în AppGallery a început în octombrie 2019, iar în prezent există peste 2.000 de aplicații românești în acest ecosistem”, a precizat el.
La nivel local, Huawei a investit în crearea unei echipe dedicate dezvoltării noului ecosistem, cinci persoane din cadrul subsidiarei sale din România fiind implicate direct în acest proiect, însă numărul este mai mare dacă sunt luați în calcul și membrii echipei de testare și asistență tehnică.
Pentru a avea și o versiune compatibilă cu dispozitivile mobile Huawei, dezvoltatorii de aplicații nu trebuie să o ia complet de la zero, ci pot folosi versiunea aplicației pe care o au pentru Android.
“În cazul în care aplicația nu utilizează Google Services, aceasta este deja compatibilă cu telefoanele HMS și poate fi încărcată în AppGallery. Iar, în cazul aplicațiilor care utilizează Google Services, este necesar să fie integrate anumite kit-uri specifice ecosistemului Huawei, ușor de implementat”, a explicat Wang Wei. El a menționat că în cazul VirtualCards, procesul de integrare cu Huawei Wallet a presupus stabilirea unui flux al utilizatorului și a opțiunilor dorite în portofelul digital Huawei. “Întrucât poate fi considerat un proiect pilot, ținând cont de funcționalitățile selectate, echipele de dezvoltare au fost în permanentă legatură, pentru a se asigura că procesul de implementare va fi unul de succes.Toți utilizatorii Huawei din România care descarcă aplicația VirtualCards din AppGallery o pot utiliza cu Huawei Wallet dacă dispozitivele pe care le folosesc sunt dotate cu funcția NFC. La nivel internațional, toate țările europene pot utiliza aplicația VirtualCards cu Huawei Wallet. De asemenea, majoritatea țărilor din Asia de Est și țările din America Latină pot să folosească această funcție. Așadar, noua funcționalitate este disponibilă atât la nivel local, cât și la nivel internațional, spre bucuria celor care își pot utiliza de acum smartphone-ul personal sub forma unui portofel digital.”
Aplicația VirtualCards are în prezent peste 1,1 mil. utilizatori, dintre care circa 120.000 folosesc dispozitive mobile Huawei, aceștia din urmă având înrolate peste 200.000 de carduri de fidelitate. În total sunt însă aproape 5 milioane de carduri salvate în platforma VirtualCards, din care 3,5 mil. de către utilizatori români și 1,5 mil. de către utilizatori din străinătate.
“Din cei peste 1 milion de utilizatori, mai mult de 45% sunt din afara țării. În afară de România, top-ul țărilor cu cele mai multe descărcări sunt SUA, Franța, Germania, Canada, Belgia, Italia și Marea Britanie”, a menționat Sorin Mitran, CEO-ul VirtualCards. El s-a ocupat de proiect încă de la început în 2012, în primii doi ani, aplicația trecând printr-o perioadă de testare.
“Totul a plecat de la o necesitate. De la faptul că adunăm foarte multe carduri de fidelitate în portofel. Soluția a fost destul de evidentă, să adunăm toate aceste carduri într-un singur loc, în telefonul mobil. Și, de aici, până la o aplicație dedicată, nu a mai fost decât un pas.”
La început, proiectul VirtualCards a atras o finanțare de 200.000 euro, însă ulterior investițiile au fost suplimentate, ajungând în prezent la peste un milion euro. Pentru a putea trece la următoarea fază de dezvoltare, compania locală se află în căutarea unui partener strategic care să o ajute atât pe partea de finanțare, cât și în scalarea businessului – know-how sau relații de business în străinătate. Ca atare, colaborarea cu Huawei a fost un pas înainte în ceea ce privește strategia VirtualCards de extindere internațională.
“Parteneriatul cu Huawei este o componentă principală a strategiei de dezvoltare VirtualCards. Aplicația a fost integrată și cu serviciile din portofoliul Huawei Mobile Services, precum înrolare prin Huawei ID, modulul hartă sau Push Notifications. Huawei Wallet a fost integrat cu VirtualCards pentru a putea oferi clienților beneficii exclusive. Oferim utilizatorilor Huawei o experiență de utilizare cu o interfață ușor de folosit și stimulente pe cardurile virtuale pentru a reveni în magazine și pe viitor. În prezent, pilonii de rezistență ai platformei VirtualCards sunt următorii trei: dezvoltare - adaptare – soluționare, astfel că, în ultimii ani, ne-am respectat angajamentele atât pentru utilizatorii fideli, pentru comercianții parteneri, cât și pentru partenerii strategici. Ne propunem să implementăm cât mai multe facilități folosind HMS (Huawei Mobile Services) – ecosistemul creat special pentru dezvoltatorii de aplicații mobile”, a precizat Sorin Mitran.
Pentru utilizatorii finali, pe lângă posibilitatea de a-și digitaliza cardurile fizice de fidelitate sau de a solicita un card digital de loialiatte direct în aplicație, aceștia au la dispoziție și o secțiune dedicată ofertelor și cupoanelor de reduceri pe care le pot salva și folosi direct de pe telefon la comercianții parteneri. Totodată, VirtualCards este o platformă de marketing pentru comercianți, ajutându-i să comunice cu clienții lor. Aceasta le permite comercianților să creeze programe personalizate de fidelizare, comunicare directă, marketing de proximitate și să colecteze informații cheie despre comportamentul clientului.
“VirtualCards oferă servicii inovatoare mai multor hipermaketuri și supermarketuri din România, comercianților din zona categorii diverse – de la haine, încălțăminte și accesorii, casă și grădină, cosmetice sau IT. În acest moment, ne mândrim cu peste 40 de branduri de top partenere: Selgros, Cora, Lidl, ECCO, dm, Hervis, Under Armour, Marks&Spencer;, Clinica Sante, Nobila Casa, Il Passo, Franke, MAM Bricolaj și multe altele. Zilnic sunt utilizate prin intermediul aplicației aproximativ 18.000 de carduri de fidelitate. La un coș de cumpărături de 40 de euro/utilizator, folosirea reducerilor VirtualCards facilitează achiziții de mai mult de 22 milioane de euro într-o lună”, a punctat CEO-ul VirtualCards. În plus, a adăugat el, compania locală este foarte aproape de finalizarea funcționalității de cupoane exclusive pentru utilizatorii aplicației, funcționalitate dedicată doar magazinelor online. “Practic, vom pune la dispoziția utilizatorilor noștri un agregator de oferte online care va aduna într-un singur loc beneficii exclusive. Deja avem primele avantaje oferite doar pentru utilizatorii VirtualCards de către magazine online de referință pe piață.”
Pentru utilizatorii finali, aplicația este complet gratuită, însă pentru comercianți VirtualCards oferă, în schimbul unui abonament lunar, un kit complet de instrumente pentru programe de loialitate: statistici, feedback, cupoane, puncte de loialitate sau ștampile, notificări, mesaje, newslettere, oferte și localizare prin GPS.
“Totul poate fi gestionat în mod autonom, pentru o relație cât mai strânsă cu clienții”, a subliniat Sorin Mitran.
Compania locală vrea ca în viitor să adauge ca funcționaliatte și plata prin aplicație la casa de marcat și se gândește totodată și la acordarea de recompense pentru clienții fideli, utilizând tehnologia blockchain.
“În prezent, pentru VirtualCards, viitorul este reprezentat de expansiunea internațională. Scopul nostru este să ne extindem pe noi piețe și să dezvoltăm relații de parteneriat pe termen lung și în afara țării. Iar parteneriatul cu Huawei ni se potrivește perfect, pentru că înseamnă oportunitatea de a ajunge pe dispozitivele mobile Huawei din toată lumea.”
Wang Wei, country manager al Huawei Consumer Business Group România: “Toți utilizatorii Huawei din România care descarcă aplicația VirtualCards din AppGallery o pot utiliza cu Huawei Wallet dacă dispozitivele pe care le folosesc sunt dotate cu funcția NFC. La nivel internațional, toate țările europene pot utiliza aplicația VirtualCards cu Huawei Wallet.”
Sorin Mitran, CEO VirtualCards: “Huawei Wallet a fost integrat cu VirtualCards pentru a putea oferi clienților beneficii exclusive. Oferim utilizatorilor Huawei o experiență de utilizare cu o interfață ușor de folosit și stimulente pe cardurile virtuale pentru a reveni în magazine și pe viitor.Ne propunem să implementăm cât mai multe facilități folosind HMS (Huawei Mobile Services) – ecosistemul creat special pentru dezvoltatorii de aplicații mobile.”
0 comments :
Trimiteți un comentariu