Austriacul Andreas Elsner, care a preluat în toamna anului 2018 poziția de director executiv marketing rezidențial și vânzări naționale în cadrul Telekom România, a făcut din nou, în cadrul unei conferințe online, comentarii despre evoluția pieței locale de IT&C; în stilul direct, presărat cu termeni tari, care l-a consacrat deja pe plan local. La fel ca și în trecut el nu s-a sfiit să-și spună părerea despre ce se întâmplă pe piață și nici să nominalizeze despre ce companii este vorba.Iată câteva declarații - pentru a urmări integral comentariile lui Andreas Elsner vă invităm să urmăriți clipul video atașat:
@ Când văd la TV că operatorii de telecom oferă asigurări, servicii financiare, posibilitatea de a fi apelat pe același număr de pe un ceas inteligent, sunt lucruri pe care nu le înțeleg, pare că operatorii pleacă de pe teritoriul lor de bază diluându-și cumva motivul pentru care se află aici, pentru clienți, de a oferi prețuri bune, rețele acceptabile.
Nimeni nu a spus până acum că pleacă de la Telekom pentru că nu îi oferim servicii de asigurare. Cred că este important ca mereu să te concentrezi pe lucruri care sunt relevante pentru clienți.
@ E perfect adevărat că Digi e numărul la clienți atrași din portare, dar altceva este să păstrezi clienții câștigați astfel. Probabil că Digi are, e o estimare personală, un churn rate 35 - 40% pe an din clienții atrași prin portare pe mobil, ceea ce este foarte mult și asta explică evoluția bazei de clienți.
@ Cu Mobil Nelimitat am fost primii care au lansat un abnament complet digital pe piața locală, care putea fi achiziționat în supermarketuri. Competiția a avut nevoie de un an, un an și jumătate pentru a ne călca pe urme.
Noi facem totul sub brandul Telekom pentru că atunci când vrei să izolezi brandul, așa cum face Orange cu Yoxo, este o decizie care are sens pentru ei pentru că pe de o parte vor să-și păstreze imaginea premium iar pe de altă parte vor să vândă ceva la 5 euro clienților, dar vor să evite situația în care cineva înțelege și spune <
Țara încă e în tranziție de la offline la online astfel că un model 100% digital nu funcționează încă și nu vei atrage foarte mulți clienți.
@ Întrebați-mă despre experiența mea cu Revolut - a fost una dezastruoasă. Dintr-un promoter am devenit un hater foarte, foarte repede.
Austriacul Andreas Elsner, care a preluat în toamna anului 2018 poziția de director executiv marketing rezidențial și vânzări naționale în cadrul Telekom România, a făcut din nou, în cadrul unei conferințe online, comentarii despre evoluția pieței locale de IT&C; în stilul direct, presărat cu termeni tari, care l-a consacrat deja pe plan local. La fel ca și în trecut el nu s-a sfiit să-și spună părerea despre ce se întâmplă pe piață și nici să nominalizeze despre ce companii este vorba.
Iată câteva declarații - pentru a urmări integral comentariile lui Andreas Elsner vă invităm să urmăriți clipul video atașat:
@ Când văd la TV că operatorii de telecom oferă asigurări, servicii financiare, posibilitatea de a fi apelat pe același număr de pe un ceas inteligent, sunt lucruri pe care nu le înțeleg, pare că operatorii pleacă de pe teritoriul lor de bază diluându-și cumva motivul pentru care se află aici, pentru clienți, de a oferi prețuri bune, rețele acceptabile.
Nimeni nu a spus până acum că pleacă de la Telekom pentru că nu îi oferim servicii de asigurare. Cred că este important ca mereu să te concentrezi pe lucruri care sunt relevante pentru clienți.
@ E perfect adevărat că Digi e numărul la clienți atrași din portare, dar altceva este să păstrezi clienții câștigați astfel. Probabil că Digi are, e o estimare personală, un churn rate 35 - 40% pe an din clienții atrași prin portare pe mobil, ceea ce este foarte mult și asta explică evoluția bazei de clienți.
@ Cu Mobil Nelimitat am fost primii care au lansat un abnament complet digital pe piața locală, care putea fi achiziționat în supermarketuri. Competiția a avut nevoie de un an, un an și jumătate pentru a ne călca pe urme.
Noi facem totul sub brandul Telekom pentru că atunci când vrei să izolezi brandul, așa cum face Orange cu Yoxo, este o decizie care are sens pentru ei pentru că pe de o parte vor să-și păstreze imaginea premium iar pe de altă parte vor să vândă ceva la 5 euro clienților, dar vor să evite situația în care cineva înțelege și spune <
Țara încă e în tranziție de la offline la online astfel că un model 100% digital nu funcționează încă și nu vei atrage foarte mulți clienți.
@ Întrebați-mă despre experiența mea cu Revolut - a fost una dezastruoasă. Dintr-un promoter am devenit un hater foarte, foarte repede.
0 comments :
Trimiteți un comentariu