Negocierile dintre consumatori și bănci derulate în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) au decurs anul acesta mult mai rapid, iar numărul dosarelor finalizate cu împăcarea părților a crescut cu peste 80% față de prima jumătate a anului 2020, potrivit informațiilor transmise. La jumătatea anului, beneficiile rezultate din negocieri sunt de peste 800.000 de euro, cea mai mare sumă semestrială de la înființarea CSALB.Practic, 95% dintre negocierile purtate în acest an s-au încheiat prin acceptarea de către consumatori și bănci a soluțiilor propuse de conciliatori. Începând cu luna iunie s-au reluat negocierile purtate la sediul CSALB, la care participă consumatori, bancheri și conciliatori, după ce În perioada pandemiei negocierile s-au desfășurat doar online și telefonic.
Evoluția ultimilor ani indică o scădere semnificativă a numărului de cereri refuzate de bănci, dintre cele înregistrate de CSALB: de la 80% în 2016, la 45% în 2018 și 28% în 2020 pentru ca în S1/2021 procentul cererilor clasate nejustificat de către bănci să scadă la 18% din totalul cererilor trimise. Iar recomandarea CSALB către bănci și IFN-uri este ca procentul de clasare să se mențină sub 20% până la finele anului.
0 comments :
Trimiteți un comentariu