Zoom Video Communications a anunțat o tranzacție de 14,7 miliarde de dolari în acțiuni prin care vrea să cumpere operatorul de servicii de call center prin cloud Five9, ceea ce ar reprezenta cea mai mare achiziție pe care a efectuat-o vreodată compania americană, care se confruntă cu o competiție tot mai intensă pe segmentul principal de videoconferințe, notează Reuters.Furnizorul de servicii de teleconferință a devenit un nume de uz casnic și un favorit al investitorilor în perioada pandemiei de coroanvirus, când businessurile și școlile și-au îndreptat activitățile către mediul online.
Firma cu sediul în San Jose, California își concentrează acum atenția asupra unul produs de apel în cloud, Zoom Phone, și unui produs de găzduire de conferințe, Zoom Rooms, în contextul în care jucătorii mai mari, precum Facebook și Alphabet, plănuiesc să își îmbunătățească serviciile video.
„Ne așteptăm ca achiziția să sporească prezența Zoom în rândurile clienților companii și să îi accelereze oportunitățile de creștere pe piața de call centere, în valoare de 24 de miliarde de dolari”, reiese dintr-o declarație a Zoom.
Achiziția va veni în ajutorul serviciului Zoom Phone, o alternativă la ofertele „tradiționale” de telefonie, compania urmând să obțină clienții Five9 și să își combine software-urile de centre de contact pentru a optimiza interacțiunile consumatorilor de-a lungul canalelor, adaugă firma. Achiziția va fi completată în prima jumătate a anului viitor.
Acțiunile Zoom au crescut cu 45% în ultimul an, ceea ce se traduce printr-o capitalizare de piață de peste 100 de miliarde de dolari.
În 2021, analiștii estimează că nivelul de cheltuieli pentru serviciile de conferință prin cloud vor ajunge la 5,41 miliarde de dolari, de la 5,02 miliarde în 2022, spune firma de consultanță Gartner, care numesc Zoom și Cisco drept „liderii industriei”.
0 comments :
Trimiteți un comentariu