Tentațiile la locul de muncă pot fi dintre cele mai diverse, iar cu cât sunt mai nepermise, cu atât pot fi mai atractive. Limitele sunt stabilite atât de valorile companiei, cât și de standardul personal și de moralitatea fiecărui angajat."Există în marile companii o practică, se numește whistleblowing, adică cel care își suspectează colegii că ar face lucruri necurate este încurajat să raporteze superiorilor, iar aceștia să investigheze problema. În esență, intenția este bună, dar cum se spune, practica ne omoară. Uneori se ajunge la un fel de vânătoare de vrăjitoare fără nicio acoperire", spune Mihai, manager într-o multinațională din IT&C.;
Există unele domenii în care tolerarea unor acțiuni nepermise nu doar că este la nivel zero, ci chiar companiile însele investesc resurse importante în prevenție și măsuri de recuperare post-impact a business-ului.
"Așa cum am observat recent în banking, acțiunile nepermise, chiar și cele descoperite prin mecanisme de prevenție, pot avea impact la nivel financiar, uman sau reputațional. Acesta însă e un domeniu care are și mecanisme de asigurare. În altele însă, o acțiune nepermisă și neraportată poate provoca reacții ireversibile. Nu e loc de glume de exemplu, în aviație, în domeniul nuclear sau în industriile care implică mase mari de consumatori, cum e cel al alimentației", explică Lucian, consultant pe probleme de gestionare a crizelor în companii.
Un studiu recent realizat de Cynthia May, profesor de psihologie la colegiul Charleston, SUA, a evidențiat faptul că în anumite situații critice, bărbații au tendința de a încălca mai ușor o regulă și de a comite mai rapid o faptă nepermisă, față de femeile participante la studiu. Explicația poate fi că într-un mediu bazat în principal pe ierarhii, dominat de competiție acerbă și alte valori legate de masculinitate, teama de eșec favorizează compromisurile, tehnicile evazive și încălcarea unor reguli, mai ales a celor de mică importanță.
"Am observat în trecut că mulți dintre colegii mei performau pe baza unor așa-zise excepții de la regulile companiei și o bună bucată de timp acest aspect era acceptat tacit la nivelul conducerii. Mai târziu, s-a aflat în firmă că unii clienți au intentat procese în instanță contra companiei tocmai din cauza acestor practici și obiceiul excepțiilor a fost oprit imediat", a spus Maria, manager de vânzări în domeniul agri-business. Același studiu mai arată că angajații înclinați să comită sau să favorizeze o faptă nepermisă sunt convinși că gravitatea faptei este redusă, iar dacă servește unui scop pozitiv, aceasta este chiar neglijabilă.
"Prefer să merg acasă liniștită după job și să nu îmi fac procese de conștiință. Eu sunt doar angajată, nu judecător care decide ce e bine și ce e rău, așa că dacă observ un comportament nepotrivit, mi se pare firesc să îl raportez, oricât de neimportant ar părea. Tolerarea lui astăzi poate aduce o problemă majoră în viitor", explică Alina, manager din domeniul medical privat.
Ați fost martorul unor fapte nepermise în compania în care lucrați? Cum ați reacționat și de ce? Așteptăm opiniile și comentariile dvs. la adelina.mihai@zf.ro,
www.zf.ro/profesii/
sau pe pagina de Facebook a ZF
0 comments :
Trimiteți un comentariu