Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) i-a solicitat Astra clarificări privind modul în care soluționează dosarele de daună RCA înainte de anunțul unei asociații auto, ASSAI, care susține că șoferii păgubiți de clienți RCA ai asigurătorului primesc între 25 și 40% din costurile reparațiilor.„Independent de sesizarea ASSAI, ASF informează publicul că a solicitat deja clarificări de la Astra Asigurări în privința modului în care înțelege să instrumenteze dosarele de daună, societatea aflându-se încă în termenul de răspuns pentru aceste clarificări. În funcție de calitatea, obiectivitatea și legalitatea acestor clarificări, autoritatea poate face demersuri de verificare a modului în care Astra înțelege să îi despăgubească pe cei care fac obiectul dosarelor de daună“, afirmă oficialii ASF.
„În urmă cu câteva luni, Astra, controlată de omul de afaceri Dan Adamescu, a introdus un nou sistem de despăgubire prin care clientul păgubit RCA este pus în imposibilitatea de a-și efectua reparația mașinii avariate într-un service auto. În loc să achite costurile de reparație ale mașinii avariate într-un accident în care păgubitul RCA este nevinovat, acestuia îi este virată în contul sau într-un cont deschis de către Astra Asigurări pentru client, fără consimțământul clientului, o sumă (...) care reprezintă între 25 și 40% din costurile reale ale reparației mașinii, iar păgubitul RCA este anunțat prin SMS că a fost despăgubit“, spun reprezentanții ASSAI. După trimiterea SMS-ului, Astra închide dosarul de daună fără a avea un document agreat și semnat de clientul păgubit prin care acesta să-și fi exprimat acordul cu suma primită, potrivit ASSAI.
Contactați de Mediafax, reprezentanții Astra nu au dorit să prezinte un punct de vedere.
Acest articol a apărut în ediția tipărită a Ziarului Financiar din data de 09.07.2013
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu