Cifrele eMag de Black Friday

Ediția din 2013 a evenimentului de cumpărături Black Friday a generat vânzări mai mari decât în anul precedent și pentru retailerii online, arată primele date ale unor jucători precum eMag.ro, evomag.ro sau f64.ro - retailerii care publicaseră până duminică seară informații despre încasări.

eMag, cel mai mare jucător de pe piața locală de retail online IT&C;, avea vineri dimineață la ora 6,55, când a demarat campania, un număr de 100.000 de vizitatori pe site, iar de-a lungul zilei recordul înregistrat a fost de 160.000 de vizitatori care erau simultan pe pagina web, a declarat într-un interviu pentru ZF Iulian Stanciu, directorul general al eMag. Compania a încheiat ziua cu vânzări de 23 mil. euro, dintre care aproa­pe 1 mil. euro este valoarea celor 60 de mașini Dacia, Hyundai, Ford, Mercedes și Mitsubishi comandate, categoria surpriză de produse introdusă de retailer, în premieră pe piața locală. Experimentul a fost unul reușit, a spus Stanciu, în condițiile în care au fost vândute 60 din 63 de mașini, astfel că anul viitor, cel mai probabil, rezultatul va fi unul și mai bun. „Ne vom pregăti și mai bine anul viitor și cred că și producătorii vor fi mai puțin reticenți.“

Până atunci însă, autoturismele nu vor rămâne o categorie permanentă de produse pe emag.ro. „Ne trebuie un diferențiator ca să rămână o categorie permanentă. Trebuie să aducem valoare clienților, să punem pur și simplu ma­șinile pe site nu are rost.“

Per ansamblu, a declarat șeful eMag, ediția din acest an a Black Friday a fost una reușită, în condițiile în care reducerile au scos oamenii din „starea negativă“ pe care o aveau față de consum și i-au determinat să facă achiziții.

Reducerile, care au însumat în cazul eMag 10 mil. euro din prețul standard al produselor, le-au permis clienților să cumpere produse dintr-o categorie superioară de preț cu același buget.

Compania a reușit să-și atingă ținta de vânzări, de peste 22 mil. euro, după ce a avut 3,1 milioane de vizite pe site și 155.000 de comenzi. Numărul de vizite de pe site a fost semnificativ mai mare față de anul precedent însă sub estimări, respectiv de 3,1 milioane, față de 4 milioane, o posibilă explicație pentru această situație fiind că evenimentul nu a avut o „supra-expunere media“. Pe 22 noiembrie cele mai accesate două site-uri din România măsurate de SATI au înregistrat 640.000 - 600.000 de vizite.

eMag a avut o rată foarte bună de conversie (de transformare a vizitatorilor în cumpărători) în condițiile în care 5% dintre vizite au avut ca rezultat o comandă. Față de anul precedent numărul de comenzi de pe smartphone-uri și tablete a crescut, iar un client a comandat un autoturism Ford de pe un asemenea gadget, a spus Iulian Stanciu.

„Rezultatele din acest an arată că există o creștere a încrederii în acest model de business, în produs, în campania de reduceri și ne arată și că există încă un potențial mare cu restul populației“. eMag va analiza în perioada următoare câteva sute de rapoarte pentru a trage concluzii detaliate despre ce s-a întâmplat de Black Friday 2013.

Valoarea medie a unei comenzi a fost în acest an de 651 de lei, față de 580 de lei în anul precedent, în condițiile în care compania nu a mai fost focusată pe cantități, respectiv pe produse cu o valoare foarte mică. „Nu am mai avut mauși cu 5 lei, dar am avut cantități mari de tablete, de televizoare“.

Cifrele eMag de Black Friday:

651 de lei - valoarea medie a comenzii,  față de 580 de lei în 2012

450.000 de vizite pe site și 13.000 de comenzi de pe smartphone-uri și tablete

Ford Kuga și un televizor 4K - cele mai mari comenzi de pe smartphone/tabletă

3,1 milioane de vizite pe site, din care 2,65 mil. de pe computere. Rata de conversie a fost de 5%

6.000 de comenzi pentru cărți, pentru 17.000 de bucăți

45.000 de electrocasnice mici și mari, 40.000 de tablete, 10.000 televizoare, 30.000 telefoane mobile, 12.000 camere foto și video și 9.000 de articole de bricolaj vândute

10% din comenzi au venit din orașele foarte mici și comune.

Marea "surpriză" a eMag pentru ediția din acest an a Black Friday a fost introducerea în ofertă a unor autoturisme. Clienții au plătit avansul pentru 60 din cele 63 de mașini din ofertă.

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Adrian Seceleanu