Clienții: „Să modernizeze toate oficiile, că plătim taxe și impozite“„Avem nevoie de Poștă, să nu o falimenteze“
După ce a disponibilizat 3.650 de angajați, Poșta Română, care operează cea mai mare rețea de distribuție din țară dar care nu a reușit sub „manage-ment privat“ să își crească veniturile și să iasă de pe pierderi în primele nouă luni din acest an, anunță „modernizarea oficiilor poștale“, dar pune pe listă doar 45 de oficii dintr-un total de 5.600 de unități. Ieri dimineață, Dan Nica, ministrul comunicațiilor, și Ion Smeeianu, directorul general „privat“ al Poștei, au venit la oficiul poștal 39 de pe Șoseaua Iancului pentru a susține o conferință de presă cu ocazia modernizării unității în urma unei investiții de 180.000 de lei (40.000 de euro).
„După restructurarea personalului facem și restructurarea rețelei poștale. Am modernizat oficiul 39 și oficiul 41 din Banu Manta. Avem în plan modernizarea a 41 de oficii poștale din țară și patru din București“, a spus Smeeianu, adăugând că, în premieră pentru un oficiu din rețeaua Poștei, zona de servicii pentru persoanele juridice a fost separată de cea de servicii pentru persoane fizice. Oficiul 39 este printre puținele care au renunțat la geamurile dintre clienți și angajații de la ghișeu și la care clienții nu trebuie să piardă mult timp la coadă, dat fiind că există opt ghișee special amenajate pentru fiecare serviciu al companiei. Mai mult, toate informațiile sunt afișate pe panouri și nu pe hârtii lipite de geamuri.
În perioada 2009-2012 Poșta a adunat pierderi de 536 milioane de lei (121,8 milioane de euro) și continuă să fie pe pierderi. Anul trecut, compania a avut afaceri de 1,2 miliarde de lei (272 mil. euro) și pierderi de 52 milioane de lei (11,8 mil. euro), potrivit datelor de la Ministerul de Finanțe.
Întrebat de ZF cum arată bilanțul la nouă luni al companiei și dacă Poșta a început să aibă profit, șeful Poștei a spus: „Încă nu are profit. Veniturile sunt similare cu cele aferente perioadei de anul trecut“.
Dacă oficiul poștal 39 a fost modernizat, la oficiul poștal 20 de pe strada Traian din inima Capitalei ghișeele delimitate de geamuri acoperite cu afișe aproape că nu te lasă să vezi ce este pe partea cealaltă, pereții sunt murdari, aspectul general fiind unul neplăcut. În aceeași situație se află și multe alte oficii poștale, în care nu s-a mai investit nici-un leu în ultimii ani. Poșta are 700 de oficii în mediul urban și 4.900 în mediul rural.
Ce spun clienții Poștei
„Mă mir că au găsit bani și pentru asta, că ei spun că nu au. Acum mi se pare că oficiul (39 - n.red.) este ceva mai organizat. Am plătit factura la lumină. Avem nevoie de Poștă, să facă bine să o țină pe picioare, să nu o falimenteze“, a spus Iuliana Vlad, 51 de ani, infirmieră.
„Se vede mai civilizat acest oficiu și este mai util. Este altceva acum“, spune Farhan Hamid, de origine irakian, care locuiește în apropiere de oficiul poștal 39.
Și pensionarul Marin Petcu, 78 de ani, care aștepta la un ghișeu să trimită un plic recomandat, spune: „Înainte era mai aglomerat, se făceau cozi, acum este bine. Să modernizeze toate oficiile, să fie mai organizate, că bani sunt, de aia plătim taxe și impozite la stat“.
Cornelia Ponomarenco, 73 de ani, spune că vine de două ori pe lună la Poștă pentru a plăti diferite facturi, de la lumină la telefonie mobilă: „Se vede că au făcut ceva schimbări, e mai curat, mai modern și nu se mai aglomerează la ghișee“.
Ce alte măsuri anunță conducerea companiei: intrarea pe piața de brokeraj
Șeful Poștei a mai spus că într-o lună compania va deschide și primul oficiu poștal în franciză, alături de un partener al cărui nume nu l-a făcut public. Mai mult, potrivit lui, compania va demara și proiectul Ghișeul Telecom, un ghișeu la care se vor vinde produse ale companiilor din telecomunicații. Cereri există deja din partea companiilor Romtelecom și 2 K Telecom, potrivit șefului Poștei.
Smeeianu, care a rămas cu 27.500 de angajați la Poștă, mai precizează că pentru anul viitor estimează un profit de 100 milioane de lei
(22,7 mil. euro) în contextul lansării de noi servicii. „Sperăm ca rezultatele pe luna octombrie să arate un plus, după ce fondul de salarizare s-a diminuat cu 12% după disponibilizări“, a spus Smeeianu.
El a precizat că din 2014 Poșta va intra pe piața de brokeraj în domeniul asigurărilor, urmând să înființeze Broker Poșta Română. Smeeianu a spus că probabil că activitatea aceasta va fi demarată în ianuarie 2014; se mai așteaptă avizul Autorității de Supraveghere Financiară, către care s-a înaintat deja documentația necesară.
Din 2012 sub management privat
La finalul anului trecut la Poștă a fost instituit management privat, Ion Smeeianu fiind desemnat director general, deși ocupa și anterior această funcție pe care a fost numit politic. Adrian Volintiru, președintele Poștei, numit la conducere în decembrie anul trecut când a fost instituit management privat, a renunțat la această funcție, în locul lui fiind numit Marian Păntăzescu, administrator în cadrul companiei. Ceilalți membri ai consiliului sunt Dinu Sava Malacopol, Adrian Apolzan, Gelil Eserghep, Adrian Cighi din partea Fondului Proprietatea.
Poșta este deținută de stat prin Ministerul pentru Societatea Informațională cu un pachet de 75% și de Fondul Proprietatea cu un pachet de 25%.
Articol publicat în ediția tipărită a Ziarului Financiar din data de 05.11.2013
0 comments :
Trimiteți un comentariu