Amenajarea cafenelelor Starbucks, de la iluminat până la modul în care sunt așezate standurile, este gândită astfel încât să își atragă clienții să petreacă mai mult în cafenele, să cumpere mai mult și să revină, scrieBusiness Insider.
Cinci dintre cele mai cunoscute trucuri folosite de Starbucks sunt prezentate într-un reportaj publicat de Bloomberg.
Starbucks își promovează produsele în fereastră
. “Designerilor le place să numească acest truc strangerea de mână dintre client și magazin”, a declarat Sam Grobart report pentru Bloomberg. De cele mai multe ori, Starbucks plasează reclamele la nivelul ochilor pe partea exterioară a ferestrei, iar în alte cazuri reclamele sunt poziționate chiar pe mânerul ușii.
Starbucks își amplasează tejgheaua în mijlocul sau în zona din spate a cafenelelor, astfel încât să fie siguri că toți clienții vor traversa zona de canapele.
Prin această modalitate, cumpărătorii pot ținti locurile libere, fiind încurajați să rămână în cafenea pentru a-și savura băuturile. Cu cât vor rămâne mai mult în magazine, cu atât mai mari sunt șansele să se întoarcă la bar pentru a cumpăra și alte produse.
Starbucks se folosește de lumini pentru a-
și ghida clienții în cafenea.
Starbucks plaseaza rafturi iluminate pentru a crea un fel de culoar către barul amplasat în zona din spate. În plus, lumina atrage atenția clienților asupra produselor expuse, trezind impulsul de cumpărare.
Tejgheaua este prevăzută cu o porțiune îngustă între clienți și mașinile de cafea, ceea ce face procesul de cumpărare mai ademenitor.
“Tactica face parte din strategia companiei de a menține un grad ridicat de interacțiune între personal și cumpărători”, a declarat Grobart.
Starbucks își plasează reclamele între barul unde se preia comanda și tejgheaua de unde cumpărătorii își iau băuturile și prăjiturile
. Astfel, clienții sunt încurajați să se gândească la ce ar putea să cumpere data următoare când revin în cafenea.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu