Cele mai importante declarații făcute în cadrul panelului ”Aplicațiile mobile, trend sau utilitate? Cum le monetizăm?” din cadrul ZF Mobilio '14:Aurelian Sideri, director de marketing al Enel România
Tehnologiile din industria telecom ajută companiile din alte industrii să ajungă mai ușor la clienți. Avem în prezent 100.000 de descărcări pentru aplicația MyEnel. Am pornit practic de la zona în care avem relații cu clienții doar în centre și am ajuns acum la foarte multe canale de contact care sunt într-un continuu progres. Cea mai nouă dezvoltare care va ajuta clienții în consumul de energie este smart meter-ul – contor care transformă informații din sistemul analogic în sistem digital peste care transpunem comunicațiile. Practic se va ști în timp real ce consum are clientul și ce probleme sunt în rețea. În această direcție, Enel a început investițiile și până în 2017 vom avea instalate în cele 3 zone – Dobrogea, Muntenia și Banat – un milion de smart metere.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu