Ziarul Financiar vă prezintă unele dintre cele mai importante momente din al doilea sezon al emisiunii ZF Live, difuzată pe Internet de luni până vineri, de la ora 12:00 la 13:00. Al doilea sezon al emisiunii s-a încheiat pe data de 18 iulie, urmând să fie reluat din toamnă.Vedeți aici înregistrările emisiunilor de la ZF Live.
Circa 20% din valoarea unui credit poate fi „ștearsă“ din datoriile restanțierilor ajunși pe mâna recuperatorilor de credite, în condițiile în care unele firme specializate care preiau creanțele de la bănci sunt dispuse să facă concesii pentru a recupera măcar o parte din debite, afirmă Ana Maria Bildea, collection manager la Kredyt Inkaso, filiala locală a grupului polonez cu același nume, specializat în managementul creanțelor.
Un exemplu concret ar fi un debitor care și-a analizat situația și a dorit un discount de 40% dintr-un debit de 10.000 de euro. Kredyt Inkaso a propus ca acesta să plătească 6.000 de euro cash, să primească un discount de 2.000 de euro, iar cei 2.000 de euro rămași să fie eșalonați, fără penalizări. Dintr-o datorie de 10.000 de euro, clientul a plătit doar 8.000 de euro.Discountul poate să ajungă și la 50%.
„Debitorul anului 2014 este totul altul față de cel al anului 2007. Este mult mai precaut când semnează un document, este deschis să consulte un avocat și să studieze piața înainte să ia o decizie“, a spus Bildea, la emisiunea ZF Live. Kredyt Inkaso are în portofoliu creanțe aparținând unui număt de 30.000 de debitori. Valoarea nominală a acestor creanțe depășește suma de 800 milioane de lei.
„Rata de succes în colectarea de credite încheiate în București este mai bună decât în restul țării datorită sistemului de salarizare din Capitală. După București, în top se află împrejurimile Capitalei. Extrema cealaltă este zona nordului Moldovei și Ardealul. În Sălaj sunt cei mai mulți restanțieri.“
Recuperarea creditelor are loc atât pe cale amiabilă, cât și în instanță. Cel mai bine se recuperează creanțele din domeniul bancar.
„Există două categorii de clienți: oamenii care au luat un credit sau au încheiat un abonament de telefonia cu ideea de a nu-l mai rambursa. Pe cealaltă baricadă avem românul simplu, care a luat niște decizii nepotrivite, și cere ajutorul. Există totuși persoane care s-au resemnat și refuză să colaboreze.“
Ce a mai spus Bildea la ZF Live - Cum arată o carieră în colectarea de creanțe
n Kredyt Inkaso face angajări lunar. În acest moment avem șase posturi disponibile în cadrul departamentului juridic, iar la colectare încă șase poziții. Un ofițer de colectare câștigă la început 800 de lei lunar, iar după doi ani salariul se poate dubla.
n În funcție de performanță, se poate câștiga și mai bine. Dacă spre exemplu, din 10.000 de euro un angajat recuperează 8.000 de euro, bonusul este până la câteva sute de euro“, a declarat Ana Maria Bildea.
n Media de vârstă din departamentul de colectare este de 25-30 de ani. Jobul este part-time, cu un program de șase ore pe zi. Un angajat Kredyt Inkaso trebuie să dea până la 100 de telefoane pe zi. Din 100 de telefoane, rata de succes în a vorbi cu un client este în jurul la 50%.
n Jobul este de entry-level, dar se poate transforma într-o carieră. Anul trecut au fost promovați 5 oameni de la ofițer de colectare pe poziții de manager sau specialist.
Articol publicat în ediția tipărită a Ziarului Financiar din data de 31.03.2014
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu