​Asigurătorii au strâns 9.400 de petiții în primele șase luni ale anului

Companiile de asigurări din piața locală au înregistrat în primele șase luni ale anului 9.400 de petiții de la clienții nemulțumiți de modul de gestionare a dosarelor de daună, potrivit Autorității de Supraveghere Financiară (ASF).

Autoritatea a analizat și a soluționat însă aproximativ 6.300 de petiții în această perioadă.

Aproximativ 94% din reclamațiile analizate (echivalentul a 5.900) au fost formulate de clienții asigurătorilor, în timp ce restul în număr de 390 au fost înainte de service-urile auto.

Cele mai multe nemulțumiri ale clienților se referă la modul de soluționare a dosarelor aferente polițelor auto obligatorii (RCA). Peste 4.000 de petiții au fost înregistrate pe segmentul RCA. Numărul acestora este însă în scădere cu 5% față de primele șase luni ale anului trecut.

Un număr important de reclamații, 1.300, au fost raportate și în contul asigurărilor auto facultative Casco.

Cine a strâns cei mai mulțI cliențI nemulțumiți

Numărul reclama]iilor înregistrate de asiguratori

Compania

Petiții în S1

Euroins

1934

Astra

1640

City Insurance

525

Uniqa

506

Omniasig

459

Asirom

332

Carpatica Asig

286

Allianz-Țiriac

198

Groupama

127

Generali

83

Sursa: ASF

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Anelis Baciu