EMag, cel mai mare magazin online din România, anticipează că peste 200.000 de clienți îi vor vizita site-ul și vor cumpăra produse de Black Friday, dintre care circa o jumătate se vor transforma în clienți noi care vor plasa comenzi și în afara perioadelor promoționale, a declarat Iulian Stanciu, șeful eMag, joi, 20 noiembrie, la ZF Live.„Marja noastră de profit de Black Friday este zero sau chiar pe minus, însă câștigul va veni ulterior pentru că în această perioadă atragem mulți clienți noi. Sperăm că vom aduce 100.000 de clienți care nu au comandat niciodată de la noi, dar pe care îi vom fideliza și vor cumpăra și în nonpromoții. În plus, de Black Friday se mai întâmplă un lucru interesant - datorită reducerilor mari, sunt oameni care vin și își fac curaj să comande pentru prima dată online“, a spus Stanciu.
EMag are în prezent 1,5 milioane de clienți care în medie plasează comenzi de circa 550 de lei.
„În general din 100 de persoane care vizitează site-ul, două comandă, pentru că sunt mulți care intră să vizualizeze produsele, iar apoi merg și le cumpără din magazine. De Black Friday acest raport crește. Bonul mediu scade la circa 500 de lei, însă numărul de produse achiziționate crește pentru că sunt mai ieftine. Acesta este comportamentul clienților în perioada de reduceri“, a spus directorul general al eMag.
Stanciu a precizat că o treime din numărul vizitatorilor vine de pe dispozitivele mobile, smartphone-uri și tablete, motiv pentru care echipa eMag a luat în calcul nevoile utilizatorilor care folosesc astfel de dispozitive și a dezvoltat o aplicație care va permite și plasarea de comenzi.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu