De ce un pacient cu abonament așteaptă și două săptămâni pentru o consultație la un anumit medic, în timp ce un client neabonat dar care plătește pe loc este programat imediat?

Pacienții abonați, care solicită con­sul­tație la un anumit medic, dintr-o anu­mită clinică, ajung să aș­tepte și o săptămână, do­uă sau chiar mai mult până găsesc un loc dispo­ni­bil, în timp ce un pa­cient neabonat (care plă­teș­te consultația la recep­ție) găsește un loc dispo­ni­bil mai repede la același medic.

„Am avut un abona­ment medical la MedLife și, în principiu, în funcție de specializare și medicul solicitat aș­tep­tam cam una-două săptămâni pen­tru obținerea unei programări. Același lucru era valabil și când aveam un abo­nament la Regina Maria. Pe de altă par­te, recent am încercat să-mi fac o pro­gra­mare la Regina Maria cu plata aces­tei programări, 170 de lei. Obișnu­ită cu durata mare de așteptarea din pe­rioada în care am avut abonament, am sunat din timp. Mi-au zis să vin în do­uă zile. M-au luat complet prin sur­prin­dere“, spune Roxana, o angajată care a beneficiat în trecut de abona­mente medi­cale.

În prezent, în Ro­mâ­nia sunt circa un mi­lion de abonamente me­dicale, în medie com­paniile plătesc în­tre 10 și 20 de euro pe lu­nă pentru un abo­nament negociat pentru angajați.

„Aproximativ 80% din totalul locurilor din cadrul Regina Maria sunt disponibile pentru abonați, lunar, la nivelul întregii rețele, iar dife­ren­ța de 20% este dedicată neabo­na­ților“, a explicat Fady Chreih, CEO al re­țelei de sănătate Regina Maria, al doi­lea cel mai mare jucător de pe piața locală.

„Progra­măm pacienții cât mai repede po­sibil. În re­la­ția cu clienții corporate sun­tem ghi­dați de acordurile contrac­tua­le pe care le-am stabilit anterior. Uneori, acest lu­cru în­seamnă că acce­sul la o anumită spe­cialitate se face în in­ter­valul de timp agreat“, a spus Adrian Peake, director general al Medicover România.

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Mirabela Tiron