Digitalizarea, provocare și oportunitate pentru bancheri. Băncile sunt prinse între două modele de business

Băncile au început să acționeze din ce în ce mai mult pe două fronturi, urmărind două modele de afaceri, respectiv modelul tradițional - cu sucursale și agenții fizice - și modelul axat pe digitalizare, tehnologia remodelând treptat în ultimii ani sectorul serviciilor financiare.

Entuziasmul tehnologic a pătruns și în universul bancar, iar valul internațional al digitalizării trage după el și bankingul local. Astfel, digitalizarea câștigă teren în sectorul bancar, într-un ritm mai alert la nivel internațional și ceva mai lent pe plan intern.

Bankingul merge vrând-nevrând și pe calea digitalizării pentru că trebuie să țină pasul atât cu așteptările clienților, cu schimbarea profilului consumatorului și cu schimbarea de generație, cât și cu valul tehnologizării care acaparează tot mai multe companii și industrii, unele făcând chiar concurență băncilor.

Utilizarea tehnologiei, digitalizarea, a devenit în ultimii ani unul dintre obiectivele declarate ale bancherilor, care încearcă astfel să se apropie mai mult de clienți.

window.onload=function() {window.print()};

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Claudia Medrega