First Bank implementează o soluție dezoltată de FintechOS care reduce cu până la 80% timpul de procesare pentru dosarele de creditare

First Bank anunță lansarea unei aplicații dezvoltată cu ajutorul tehnologiei FintechOS care permite instituției bancare să reducă cu până la 80% timpul de creditare pentru persoane juridice care activează pe segmentul micro.

”Ne concentrăm pe automatizarea proceselor care aduc un răspuns rapid clienților și schimbăm structura timpului alocat abordării cererii clienților, înclinând balanța în favoarea timpului alocat consultanței financiare. În prezent avem 19 roboți care efectuează procesele operaționale în zona de administrare credite, carduri, depozite, garanții colaterale, zona de tranzacții interbancare și plăți, dar și în cadrul direcției HR. Împreună cu FintechOS am lansat Micro Creditum, soluția care reduce timpul de procesare cu 80%, reușind să ofere un răspuns în 24 de ore pentru clientul Micro, “țintă” pentru First Bank”, transmite Mădălina Teodorescu, Vicepreședinte al First Bank.

În ultimele luni, în contextul pandemiei de Covid-19, tot mai multe companii din sectorul financiar au adoptat noi tehnologii pentru automatizarea anumitor procese, migrarea către mediul digital și către soluții cloud, cele mai solicitate soluții vizând înrolarea online de noi clienți, configurarea de filiale virtuale și serviciile de asistență online.

„Apelarea la tehnologii care să faciliteze interacțiunea băncii cu clienții este un prim pas în digitalizarea serviciilor financiare. Deschiderea conturilor de la distanță, accesarea de servicii fără să fie necesară deplasarea la ghișeu, semnarea digitală a documentelor sunt o normalitate la care instituțiile financiare se aliniază. Ne așteptăm ca această tendință către digitalizare, la nivelul întregii piețe, să evolueze rapid chiar și atunci când restricțiile determinate de criza actuală nu vor mai exista”, explică Teodor Blidăruș, CEO al FintechOS, furnizor global de tehnologie pentru transformarea digitală a băncilor, asiguratorilor și a altor organizații care oferă servicii financiare.

First Bank (fosta Piraeus Bank), este deținută de fondul american de investiții J.C. Flowers, cu o participație de peste 70%, aceasta fiind prima investiție a fondului american în România. Din acționariatul First Bank mai fac parte BERD, cel mai mare investitor instituțional străin din România, și conducerea băncii.

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Cristina Bellu