OTP Leasing lansează un chatbot pentru a gestiona simulările de rate și a oferi suport clienților

OTP Leasing România, divizia de leasing financiar a grupului maghiar OTP, introduce un chatbotul Eliza, dezvoltat de Druid, producătorul de asistenți virtuali inteligenți, pentru a automatiza procesul de ofertare pentru persoane juridice și a oferi suport non-stop pentru clienții existenți, potrivit informațiilor transmise de reprezentanții Druid.

„Chatbotul Eliza dezvoltat cu OTP Leasing oferă o soluție de automatizare utilă de self-service pentru clienți și pentru consultanții de vânzări. Este o inițiativă lăudabilă de agilitate într-un context în care canalele digitale devin normalitate“, transmis Liviu Drăgan, CEO al DRUID.

Asistentul virtual poate fi accesat atât de către clienții actuali, cât și de către clienții potețiali.

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Mircea Nica