ZF Bankers 2020. Dinu Bumbăcea, partener PwC: România este pe la locul 5 pe o scară de la 1 la 10 în privința nivelului de digitalizare a retailului bancar și are încă mult loc de creștere. „Ține și de gradul de acceptare al populației. România are încă o populație destul de mare care funcționează în afara sistemului bancar“.

România este undeva pe la locul 5 pe o scară de la 1 la 10 în privința nivelului de digitalizare a retailului bancar și are încă mult loc de creștere, este de părere Dinu Bumbăcea, partener și lider consultanță pentru afaceri în cadrul companiei PwC România.

„Pe o scară de la 1 la 10, România este pe la jumătate în privința digitalizării retailului bancar, luând în calcul și canalele digitale oferite de bănci. Este loc de crescut. Peste un an sper să fim mai sus“, a spus el la videoconferința ZF Bankers Summit 2020, care s-a desfășurat la jumătatea lunii iulie.

Gradul de digitalizare depinde în mare parte de viteza cu care clienții preiau anumite instrumente puse la dispoziție de bănci, existând categorii de utilizatori care acceptă mai ușor digitalizarea și altele care preferă interacțiunea fizică în cadrul unei sucursale bancare.

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Roxana Rosu