Criza generată de pandemia de COVID-19 a deschis larg poarta digitalizării accelerând ritmul de adopție a soluțiilor inteligente în rândul companiilor.Companiile active în industria de sănătate, financiar-bancară, producție și în cea a bunurilor de larg consum sunt dispuse să adopte cel mai repede soluții care au la bază inteligența artificială, tendință amplificată de contextul pandemiei, dar și ca urmare a consecinței naturale a formei de digitalizare tot mai pregnantă în viața de zi cu zi, au spus specialiștii din IT și dezvoltatorii de software prezenți în cadrul videoconferinței ZF #Optimize Business - IT & Software Developers, realizată în parteneriat cu Microsoft.
„Dincolo de rezolvarea unor nevoi imediate prin digitalizare, companiile descoperă o nevoie mai profundă, o nevoie de reziliență care se traduce o dată prin reziliența infrastructurii informatice, reziliența cu care compania își dozează procesele economice, iar apoi, din punctul de vedere al adopției de soluții informatice, dacă vorbim de o transformare de substanță, vorbim de timpul alocat pentru fiecare proiect nou de digitalizare”, a explicat Oana Terteleac, global ISV partner development manager CEE în cadrul Microsoft.
Pe măsură ce companiile își consolidează operațiunile din diverse piețe, ele încep să se uite tot mai mult la soluțiile care să le facă cu adevărat eficiente în domeniul lor de activitate. Acest lucru înseamnă inclusiv o optimizare a resurselor umane care sunt implicate în procesele respective, o reducere a muncii fizice.
Astfel, în opinia lui Liviu Drăgan, fondatorul Totalsoft și al startup-ului de tehnologie Druid, care proiectează și dezvoltă asistenți virtuali inteligenți dedicați proceselor complexe tip enterprise, în următorii zece ani munca repetitivă va fi înlocuită complet de roboți, iar oamenii vor fi nevoiți să studieze mai mult și să devină mai creativi.
„În 5-10 zece ani munca repetitivă nu va mai fi făcută de oameni în nicio țară, pentru că adopția tehnologiei nu mai este un lucru care ține de elită, ci a început să se facă pe scară largă. Iar din punct de vedere tehnologic, de comunicare, țările se adaptează foarte ușor pentru că soluția devine tot mai ieftină și mai ușor de implementat”, a spus Liviu Drăgan.
Ideea lui Liviu Drăgan referitoare la faptul că oamenii trebuie să înceapă să studieze și să se perfecționeze tot mai mult a fost susținută și de Casius Morea, CEO la EmailTree, start-up fondat în urmă cu urmă cu trei ani și care oferă o soluție pentru serviciile de relații cu clienții bazată pe inteligența artificială (AI).
„În procesul de adopție și de tranziție trebuie integrat faptul ca persoanele care fac o muncă repetitivă să poată face o reconversie profesională. Trebuie să învățăm tot mai mult din tehnologiile care sunt în fața noastră, tehnici moderne de vânzări, de marketing. Este o transformare pe care noi, oamenii, trebuie să o facem în felul în care vedem în munca și relația cu inteligența artificială, cum adoptăm această unealtă care ne ajută, dar care la un moment dat va intra pe foarte multe domenii, mai ales pe partea fizică”.
Criza generată de pandemia de COVID-19 a deschis larg poarta digitalizării accelerând ritmul de adopție a soluțiilor inteligente în rândul companiilor, dar a trasat și noi tendințe în ceea ce privește adopția modului de lucru de acasă, mai ales în rândul firmelor de IT și outsourcing.
„Vedem companii mari, Accenture de exemplu, care au fost cei mai agresivi în această direcție, și care au anunțat că vor reduce spațiile de birou până la 30%. În tot mai multe cazuri work from home s-a transformat în work from anywhere. Sunt tot mai multe firme de anywhere care angajează from anywhere, în condiții echivalente cu țara de domiciliu”, a comentat Andrei Doibani, general manager iQuest.
El a apreciat că dincolo de business și de cererea de la clienți, care vor continua cu această trasformare digitală accelerată, provocările cele mai mari le reprezintă adaptarea la tendința de globalizare a forței de muncă.
La rândul său, Dan Mărculescu, fondator Footprints for Retail, spune că adopția tehnologiilor de inteligență artificială au creat o altă perspectivă de dezvoltare în cazul businessului pe care îl administrează.
„Footprints for Retail este tehnologia care monitorizează într-un mod anonim compartamnetul pe care îl au cumpărătorii în spațiile comerciale. Inițial a fost un analitics al comportamentului din lumea reală, dar între timp am evoluat și am început să folosim tehnologii de inteligență artificială – machine learning, care ne ajută să extrapolăm informația adunată. Concret, ne ajută să înțelegem și să prezicem ce ar putea să facă un consumator la următoarea vizită în mallul preferat, care sunt magazinele importante pentru el și în ce ordine le va vizita. Am reușit să fuzionăm datele de analiză din lumea reală din centrele comerciale și să le ducem în marile platforme de advertising, adică în Facebook Ads, Google Ads, etc”.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu