Telekom Banking, umbrela sub care operatorul Telekom a lansat pe piața locală servicii bancare digitale împreună cu banca poloneză Alior, oferă clienților posibilitatea de a deschide un cont bancar exclusiv online, cu verificarea identității printr-un video selfie încărcat în aplicație.Soluția a fost dezvoltată în parteneriat cu fintech-ul Onfido.
Solicitantul are nevoie de cartea de identitate și de un al doilea document de identificare, ca de exemplu, carnetul de conducere, iar verificarea identității sale de către bancă se va face pe baza unui video selfie de câteva secunde pe care trebuie să-l încarce în aplicație. Cardul de debit este livrat gratuit prin curier la adresa introdusă în aplicație.
„Contextul actual, accelerat de pandemie, determină băncile să își schimbe modul în care operează. Dacă în urmă cu doi-trei ani era esențială eliminarea deplasării clientului la bancă pentru servicii simple, acum este nevoie de mai mult. Clienții cer băncilor o experiență rapidă și fără fricțiuni inutile, similară cu cea oferită de un fintech. De aceea, experții Alior Bank au analizat în detaliu necesitatea fiecărui pas din fluxul de deschidere a contului online și au eliminat ceea ce nu aduce valoare clientului. Astfel, clientul are acces rapid la produsele esențiale printr-o interfață prietenoasă, din confortul canapelei de acasă sau din vârf de munte. În plus, prin call center-ul nostru, clientul poate să își rezolve repede nevoile financiare sau să clarifice eventualele nelămuriri. Avem un angajament pentru digitalizare, prin dezvoltarea de procese line, cu efort minim din partea clientului, și în perioada următoare vom veni către clienți cu noi surprize”, a declarat Ana Cernat, Director General al Alior Bank S.A. Varșovia - Sucursala București.
0 comments :
Trimiteți un comentariu