Vânzările online ajută la concretizarea achizițiilor de automobile noi, iar un site specializat pe comerțul online reduce timpul de așteptare.„Noi am început acum doi ani cu vânzările online, iar în 2021 avem deja o creștere de 5% față de 2020. Acest mod de a vinde mașini devine o normalitate. Sunt clienți care comandă și plătesc online. Sunt cazuri în care ofertele online sunt chiar mai bune decât dacă s-ar duce în showroom. Online-ul nu este un competitor, ci un serviciu complementar care ajută showroomul clasic și este o modalitate de reduce riscurile pe timp de pandemie și de a vedea ofertele din piață. Iar clientul poate avea inclusiv mașina livrată acasă, însă de obicei clienții vor să vină la showroom“, a spus Alexandru Vescu, Renault marketing director pentru Clusterul Europa de Est și Sud în cadrul Groupe Renault.
Grupul Renault a fost primul care a implementat o platformă de vânzare online de mașini, atât pentru Renault cât și pentru Dacia, prin intermediul căreia pot fi plătite integral mașinile. Din 2020 și Ford România a implementat o platformă similară pentru dealerii săi, cu diferența că în cazul mărcilor Dacia și Renault showroomurile acționează drept agenți de vânzări, iar mașinile sunt facturate tot pe Renault Commercial Roumanie, în timp ce la Ford România mașinile sunt facturate de dealeri.
„Din ce în ce mai multe mașini au ca punct de plecare un mediu digital, de la e-commerce sau leaduri de internet. Anul trecut circa o treime din vânzări au avut ca punct de pornire mediul digital, leaduri și achiziția directă. În ultimii doi ani tedința a fost de creștere, deci și în 2021 ne așteptăm la un procent mai mare ca cel din 2020“, a subliniat Alexandru Vescu.
0 comments :
Trimiteți un comentariu