Gabriela Stănică, head of IT, Carrefour: Clienții nu își mai doresc să stea la coadă. Casele self-checkout limitează și interacțiunile din magazin. Carrefour a lansat în 2020 primul hipermarket ce are doar case self-checkout, este vorba de magazinul din Sfântu Gheorghe, județul Covasna

Retailerii mari au pariat pe digitalizare încă de acum câțiva ani, însă în pandemie investițiile în tehnologie au continuat dat fiind că acest fenomen mondial – criza sanitară - a accelerat o serie de procese ca urmare a apa­riției de noi nevoi și a schimbării comportamentului de consum.

„Digitalizarea la Carrefour este despre identificarea, adoptarea și implementarea noilor tehnologii“, spune Gabriela Stănică, head of IT, Carrefour.

Ea amintește despre investiții în infrastructură, în back-ofice și online.

Grupul are local circa 370 de magazine, atât hiper­mar­keturi (sub brandul Carref­our), cât și supermar­keturi (Carrefour Market), maga­zine de proximitate (Express) și de unități de tip cash&carry; (Supeco).

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Cristina Roşca