Livratorul, șoferul de ride-sharing, producătorul de podcast sau creatorul de conținut bifează lista scurtă a joburilor care nu existau în urmă cu zece ani. Ce urmează?

Impactul tehnologiei s-a resimțit din plin în piața muncii, astfel că, în prezent, există o categorie largă de joburi care necesită doar câteva cunoștințe digitale de bază. În plus, procesele de lucru decurg acum mult mai simplu, mai ales că o bună parte din munca zilnică poate fi organizată și realizată prin intermediul terminalelor mobile, notează o analiză a Tech Academy, proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operational Capital Uman.

Un astfel de caz este cel al serviciilor de food delivery, care în ultimii ani au cunoscut o dezvoltare accelerată, amplificată acum și de pandemie. În consecință, cererea de livratori este tot mai mare, iar cei care vor să se angajeze au nevoie doar de un smartphone pe care să-și instaleze aplicațiile și de un mijloc de transport cu ajutorul căruia să se deplaseze către destinația la care trebuie să livreze comanda.

Printr-un proces similar trec și șoferii serviciilor de ride-sharing, pentru care există, de asemenea, o cerere uriașă pe piață, în special în orașele mari. Cu ajutorul unor aplicații instalate pe telefon, aceștia își pot face cont pentru a prelua clienți pe care să îi transporte dintr-un loc în altul.

Însă nu doar serviciile de curierat au avut de câștigat de pe urma evoluției tehnologice. Pentru a ține pasul cu inovațiile din domeniu, medicina este un alt domeniu care s-a adaptat la schimbările impuse de tehnologia, astfel că, medicii au început să folosească tot mai des tehnologia telecomunicațiilor pentru a primi analize și investigații medicale, pentru a transmite interpretarea lor, dar și pentru a oferi consultații de la distanță.

Și domeniul relațiilor cu clientul a trecut prin schimbări semnificative ca urmare a impactului adus de noile tehnologii. Deși comunicarea a fost automatizată, iar boții se ocupă acum să ofere informațiile de bază pentru clienți, interacțiunea umană nu poate fi înlocuită în totalitate, astfel că au apărut multe posturi de digital call-center operator. Un astfel de rol presupune preluarea dialogului cu clienții ale căror nevoi nu au fost rezolvate în urma interacțiunii standard cu boții.

Dezvoltarea tuturor acestor aplicații, platforme online și rețele sociale a devenit o nevoie în sine, astfel că au apărut numeroase joburi în jurul lor. De la dezvoltatori de aplicații mobile și social media specialists la creatori de conținut urmăriți de milioane de oameni, internetul și ramificațiile sale au devenit în prezent surse de venit pentru tot mai multe persoane.

Astfel că, în topul joburilor nou apărute se regăsesc astăzi Livratorul (Food Delivery), șoferul de ride-sharing, digital call-center operator, App Developer, social media specialist, VR/AR designer, producător de podcast, telemedic, online streamer și creator de conținut / Influencer, menționează analiza realizată de Tech Academy, un proiect al cărui principal obiectiv este de a contribui activ la digitalizarea forței de muncă din România.

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Cristina Bellu