Raiffeisen Bank mai face un pas spre agențiile fără casierii și instalează mașini pentru depunerile făcute de companiile care utilizeaza volume mari de numerar

Raiffeisen Bank anunță că a început instalarea în unele agenții a mașinilor Smart Dropbox, pentru depunerile făcute de companiile care utilizeaza volume mari de numerar.

Mașinile acceptă sume în lei, euro, dolari (USD), franci elvețieni și lire sterline, in limita a 20.000 de bancnote.

„Instalarea echipamentelor înseamnă continuarea proiectului nostru „agenții fără casierii”. Reușim astfel să le oferim clienților metode rapide de depunere a sumelor mari de numerar în principale valute, iar pentru angajații noștri mai mult timp pentru consilierea clienților și reducerea unor riscuri operaționale, pe care le presupune manevrarea sumelor mari de numerar”, spune Bogdan Popa, vicepreședinte Operațiuni și IT la Raiffeisen Bank.

Până în prezent, Raiffeisen Bank a instalat 20 Smart Dropbox în agențiile din Alexandria, Baia Mare, Bârlad, Brașov, București, Buzău, Constanța, Craiova, Focșani, Horezu, Iași, Piatra Neamț, Râmnicu Vâlcea

,

Roșiorii de Vede, Sibiu, Slobozia, Târgoviște, Târgu Mureș, Tecuci și Timișoara.

„Anul viitor ne propunem să mai instalam încă cel puțin 25 de mașini, în așa fel încât să avem Smart Dropbox în fiecare județ al țării”, adaugă Bogdan Popa.

Identificarea clienților la echipamente se face pe bază de QR code, iar după depunerea cash-ului se primeste o chitanță cu datele de identificare ale companiei/PJ, precum și suma depusă. Creditarea conturilor este automată, în aceeași zi.

Investițiile semnificative făcute de Raiffeisen Bank în soluții automatizate pentru numerar, cu disponibilitate 24/7 și tendința clienților de a migra plățile curente în mediul digital, au permis reducerea treptată a numărului unităților băncii care procesează manual operațiunile cu numerar, la aproximativ 100 de agenții. În consecință, în peste 65% dintre unitățile băncii angajații se pot concentra pe activități de consiliere și servisare, cu valoare adăugată mai mare pentru clienți.

Raiffeisen Bank are peste 20 de ani de activitate pe piața bancară din România și aproximativ 2,2 milioane de clienți, persoane fizice și juridice. Banca are peste 4.800 de angajați, 300 de agenții în toată țara, 720 de ATM-uri, aproximativ 400 de MFM-uri și o rețea de peste 24.300 de POS-uri.

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Cristina Bellu