ING Bank operează în prezent 15 bancomate dedicate tranzacțiilor de retragere și depunere de bancnote de euro, la un an și jumătate de la lansarea proiectului pilot pentru testarea apetitului pieței pentru acest tip de serviciu.„Am depășit stadiul de pilot. Estimăm că până la sfârșitul anului vom avea 20 de ATM-uri pentru operațiuni cu euro“, afirmă reprezentanții băncii.
ING este singura bancă de pe piață care a instalat bancomate care lucrează cu euro. Americanii de la Citi, care tocmai se pregătesc să iasă de pe piața de retail, instalaseră ATM-uri care permiteau retrageri atât în lei, cât și în euro, dar fără funcția de depunere de valută. Primele bancomate ING pentru euro au apărut în București la începutul lui 2012, iar în prezent se găsesc și în unități din orașe precum Brașov, Cluj-Napoca, Craiova, Iași, Ploiești, Timișoara sau Giurgiu. Potrivit reprezentanților băncii, clienții fac în medie 220 de depuneri într-o lună per bancomat, în valoare totală de 100.000 de euro, și 250 de retrageri care însumează circa 130.000 de euro.
Mașinile sunt utile pentru constituiri/lichidări de depozite în euro și pentru operațiuni de schimb valutar.
Depunerile de euro sunt gratuite în timp ce retragerile sunt taxate până la sfârșitul acestei luni cu 0,5% indiferent de tipul cardului cu care se efectuează retragerea. De la 1 iulie aceste tranzacții vor suporta comisioane de 1%+10 lei, respectiv 2%+17 lei pentru cardul Visa Gold în lei și 1%+2,5 euro pentru Visa Clasic în euro. ING încurajează astfel tranzacțiile cu numerar în euro, deși la nivelul creditării de retail a trecut exclusiv pe lei.
Site-ul băncii, magazin online de produse
Olandezii și-au relansat site-ul
www.ing.ro
, pe lângă schimbările de design și de la nivelul experienței de navigare ținta fiind tranformarea platformei într-un magazin virtual de produse bancare, toate produsele pentru persoane fizice și microîntreprinderi fiind disponibile pentru comandă online.
Facilitatea ar urma să fie extinsă și pentru firmele cu cifră de afaceri mai mare, din categoria companiilor mijlocii. Cât privește rapiditatea navigării, regula este ca din maximum două click-uri clientul să ajungă la produsul dorit. De asemenea, banca a introdus un sistem de management mai rapid al comenzilor inițiate de pe site. Urmează optimizarea site-ului pentru accesarea de pe telefonul mobil, un calculator de economii și un instrument de selecție a creditelor, toate în contextul strategiei ING de poziționare ca bancă electronică.
Acest articol a apărut în ediția tiparită a Ziarului Financiar din data de 20.06.2013
0 comments :
Trimiteți un comentariu