Un retailer online a amendat un cuplu american cu 3.500 de dolari, după ce a postat un review negativ pe internet despre companie, notează Business Insider.Compania se numește Kleargear.com și vinde cadouri neconvenționale, precum șireturi cu led-uri, sau perne de dormit pentru birou sau avion.
Soții Palmer au cumpărat în urmă cu trei ani câteva articole de pe site-ul companiei, însă tranzacția a fost anulată prin serviciul de plată online PayPal, întrucât comanda nu a fost livrată în decursul a 30 de zile.
Jen Palmer susține că a încercat să contacteze compania pentru a verifica starea comenzii, însă fără succes. Cuplul s-a decis, astfel, să scrie un review pe site-ul RipoffReport.com, în care a acuzat compania Kleargear.com că nu își onorează comenzile și că serviciile de relații cu publicul sunt îndoielnice.
La trei ani după acest eveniment, soțul lui Jen a primit un email de la magazinul online în care li se cerea ștergerea review-ului de pe internet. În caz contrar, familia urma să fie amendată cu 3.500 de dolari, în baza unei clauze de non-denigrare stipulată în contractul de vânzare. De asemenea, dacă familia nu achita suma timp de 30 de zile calendaristice, compania amenința cu raportarea la agențiile de creditare până la efectuarea plății, fapt care le-ar fi putut îngreuna obținerea unui credit.
Pentru a șterge review-ul de pe site-ul RipoffReport.com, familia trebuia să achite și o taxă de 2000 de dolari.
În prezent, cuplul Palmer încearcă să găsească o cale să demonstreze că în 2008, când au încheiat contractul, nu exista clauza de non-denigrare, pe care compania a exlus-o în urmă cu câteva luni din contract.
0 comments :
Trimiteți un comentariu