Potențialul de creștere a plăților electronice pe plan local este foarte ridicat, în condițiile în care în România rata de penetrare a terminalelor de plată cu cardul (POS-uri) este printre cele mai scăzute din regiune, de doar 5,7 la o mie de locuitori, aproape la jumătate chiar și față de Bulgaria, unde sunt circa 9,4 POS-uri la o mie de locuitori. Astfel, România poate deveni una din piețele „star“ ale grupului Printec, companie grecească cu afaceri anuale de aproximativ 80 de milioane de euro specializată în furnizarea de soluții de tip POS și ATM-uri pe piețele din Europa de Sud-Est prin intermediul subsidiarelor.„România este starul grupului Printec. Este o țară în care avem aspirații mari. Vedem cum economia se stabilizează și intră pe trend de creștere. Ultimele date arată rezultate financiare îmbunătățite pentru industria bancară și financiară“, a declarat pentru ZF Vangelis Chrysafidis, directorul general al grupului Printec.
„România este în grupul țărilor care au de crescut în penetrarea cu POS-urile, față de vestul Europei și țări precum Slovenia, Croația, Cipru, unde rata de penetrare este de 20-30 la mie. În aceste țări sunt multe POS-uri pe cap de locuitor și direct corespunzător este și numărul de tranzacții cu cardul - dacă sunt multe locuri unde poți plăti cu cardul, atunci sunt mai multe plăți cu cardul. România este încă deficitară la acest capitol“, a spus Dragoș Chivu, director general al Printec România.
El a explicat că principalele segmente în care ar trebui să crească penetrarea POS-urilor sunt cele care vizează agenții de teren și persoanele cu profesii liberale, precum medicii, notarii publici, avocații, dar și sectorul transportului - transportul public și taximetriștii. Rata de adopție depinde însă de strategiile comerciale ale fiecărei bănci și de atractivitatea plății cu cardul ca instrument de plată, mai exact de nivelul comisioanelor reținute în cazul în care clienții fac plata cu cardul bancar. Această situație s-ar putea schimba însă, adaugă Chivu. „În prezent, există proiecte atât pe masa UE, cât și a BNR în ceea ce privește comisioanele de tranzacționare“, a completat Chivu.
În România sunt în prezent instalate circa 130.000 de POS-uri, iar în total sunt 12 milioane de carduri emise de către bănci. În decurs de un an se fac aproximativ 120 milioane de plăți la POS și 230 milioane de retrageri de la ATM-uri. Circa 15% din afacerile Printec la nivel de grup vin de la subsidiara din România, unde compania este lider cu o cotă de peste 50% pe vânzarea de POS-uri și ATM-uri. Anul trecut cifra de afaceri a grupului Printec a crescut cu 15%, iar profitul operațional s-a dublat.
„Investim în continuare în România, în ciuda dificultăților și turbulențelor politice din ultima perioadă. Recent, situația politică s-a stabilizat, iar factorii economici s-au îmbunătățit. România este o piață solidă și importantă pentru noi, astfel că vom continua să investim și să creștem organic“, a precizat Chrysafidis.
El a adăugat că într-o perioadă scurtă, de doar un an și jumătate de când s-a alăturat grupului Printec, a fost martorul unei volatilități puternice pe piețele din regiune, care s-au stabilizat însă între timp și care indică revenirea pe un trend ascendent. „Cred că trecem printr-o perioadă de volatilitate puternică de câțiva ani. De ce vorbesc de volatilitate? Sunt de aproape un an și jumătate în Printec, iar în această perioadă am avut criza din Cipru, criza financiară din Slovenia și criza politică din Ucraina. De asemenea, în acest interval au fost și turbulențe politice în România și în Bulgaria.“
„Toate aceste situații crează instabilitate pe piețe. După turbulențele politice din România, acum eu consider că intrăm într-o perioadă de creștere care va fi sustenabilă“, a explicat șeful grupului Printec.
Printre direcțiile strategice de dezvoltare ale Printec se numără extinderea furnizării soluților de plată pentru automate de vânzare, mijloace de transport (autobuze, taxiuri), precum și pentru pentru plata cu cardul direct la pompă în benzinării (pay@pump).
Alte zone neexploatate în România sunt aplicațiile de loializare pentru clienți care pot fi instalate în cadrul POS-urilor folosite de comercianți, precum și aplicații de „business intelligence“ cu ajutorul cărora aceștia își pot extrage informații despre clienți.
„POS-ul poate fi folosit pentru mai mult decât plăți bancare. POS-ul este la o aplicație distanță de plata facturilor, de reîncărcări, de plata de roviniete, asigurări, bilete la spectacole, orice presupune plată de servicii. Pentru comericanți poate fi o modalitatea foarte eficientă din punct de vedere al costurilor de a implementa platforme de loialitate“, a precizat directorul general al Printec România.
El a explicat în prezent există două școli de gândire în ceea ce privește startegiile de loialitate. Prima se referă la programe de loialitate standard precum cardurile de loialitate emise de farmacii, companii aeriene, magazine etc., care se caracterizează printr-un număr mare de carduri emise gratuit și valoare înapoiată clientului relativ mică. A doua școală de gândire este loializarea de coaliție de tip bancar prin intermediul căreia anumite bănci oferă programe de loialitate prin care clientul primește un procent de bani înapoi la fiecare cumpărătură, însă doar de la comercianții acre se regăsesc în lista de parteneri agreată de instituțiile bancare. Dezavantajul acestui tip de program de loializare constă în faptul că retailerii nu au vizibilitate asupra frecvenței de plată, frecvenței de acumulare de puncte, deci nu poate dobândi instrumente de marketing cu care să își loializeze clienții.
„Cu ajutorul POS-urilor noi putem pune la punct un sistem care să îmbine cele două filozofii astfel încât comercianții să poată să își construiască un program al lor din care să își extragă informații relevante pentru segmentarea clienților - valoarea cumpărăturilor, frecvența cumpărăturilor făcute de un client, tipul produselor pe care le achiziționează, și pentru a-și face strategii de promovare targetate – campanie de reduceri în funcție de anotimp sau de zona geografică. În acest fel comercianții își pot construi campanii de fidelizare a clienților, păstrând în același tip beneficiile pe care îl dau cardurile bancare de tip coaliție – valoarea acumulată pe un card să fie mai mare decât valoarea comerciantului respectiv“, a menționat Chivu.
Grupul Printec este prezent în 15 țări din regiune prin furnizarea soluțiilor de plată pentru industria bancară .
0 comments :
Trimiteți un comentariu