Zece condiții pe care trebuie să le îndeplinească candidatele care vor să devină stewardese

Vorbirea fluentă a limbii engleze, înălțimea minimă de 1,60 m și starea de sănătate foarte bună sunt câteva dintre cele mai importante criterii pe care trebuie să le îndeplinească candidatele la un post de stewardesă (însoțitoare de bord) în ca­drul unei companii aeriene.

Ziarul Financiar a întrebat-o pe Steluța Racol­ța, general manager al RSC Con­sul­ting, care sunt condițiile pentru ocupa­rea unui post de însoțitor de bord. RSC Con­sulting este o com­panie înfiin­țată în 2007, care a câștigat un proiect eu­ro­pean în valoare de 5,3 milioane de lei (aproa­pe 1,2 mil. euro) pentru reali­zarea la Cluj-Napoca a unei școli private de for­ma­re profe­sională în ocupația de înso­țitor de bord.

Compania RSC Counsulting a fost în­ființată la Cluj- Napoca în 2007 ca fur­nizor de programe de formare profe­sio­na­lă de către Steluța Racolța, fost di­rec­tor general și președinte al companiei de asi­gurări ARDAF. Compania a avut în 2014 o cifră de afaceri de 214.000 de lei și un număr mediu de 21 de angajați, con­form datelor de pe Ministerul Finanțelor.

RSC CONSULTING a derulat un proiect din România finanțat prin Fondul Social European pentru for­marea profesională a tinerelor român­ce în profesia de însoțitor de bord prin care peste 100 de tinere și-au găsit un loc de muncă în cadrul companiilor de aviație din Orientul Mijlociu.

Care sunt cele 10 criterii de selecție a candidatelor pentru poziția de stewardesă, în opinia Steluței Racolța:

1. Cunoștințele bune de limba en­gleză, o bună pregătire și conduită, mo­­dul de comunicare. Acestea repre­zin­tă primele criterii de selecție a can­didaților pentru posturile de însoțitori de bord, care la rândul lor ajută can­didații cât să se angajeze atât să crească pro­fesional în intermediul companiei de aviație. „Pentru a face o departajare corec­tă, participantele au susținut două pro­be: test scris limba engleză și interviu în limba engleză“, spune Steluța Racolța, general manager al RSC Consulting.

2. Tot în vârful criteriilor stau stu­diile cursanților, aceștia trebuie să aibă ter­minat cel puțin liceul. „ În cadrul RSC Counsulting pot participa și can­didații fără diploma de bacalaureat“.

3. Pe lângă abilitățile candidaților este importantă și starea lor de sănatate. Aceștia trebuie să fie într-o stare de sănătate foarte bună.

4. Persoanele țintă selectate de com­pa­niile aeriene sunt oamenii energici, ti­neri, buni comunicatori cu un aspect fizic plăcut. „Cei care au deja o calificare în această profesie pornesc, evident, cu un atu la interviurile de angajare, com­pa­niile de aviație nemaifiind nevoite să in­vestească în pregătirea lor inițială. Anumite companii însă se mai pot ghida și după alte criterii, având în vedere po­liticile și legislația din țările lor.“

5. Un alt element care influențează se­lecția celor care vor să obțină un astfel de post este înălțimea care diferă de la o com­panie la alta. De exemplu în cadrul RSC Counsulting înălțimea începe de la 1,60 m și trebuie să existe o propor­țio­na­litate între înălțime și greutate.

6. Pe lângă criteriile legate de înălțime și abilități de comunicare, candidații trebuie să fie pregătiți pentru un pro­gram solicitant cât să dea dovadă de serio­zitate și perseverență, mai ales dacă vor să crească pe linie profesională. „În privința programului de lucru al unui însoțitor de bord, acesta este în con­cordanță cu politica companiei ae­riene, în raport și cu orarul de zboruri.“

7. Vârsta viitorilor însoțitori de bord trebuie să înceapă de la 18 ani și să nu depășească 36 de ani. „Este un fapt cunoscut că însoțitorii de bord care trec de o anumită vârstă au posibilitatea de a-și continua activitatea în cadrul acelorași companii de aviație, pe alte posturi complementare“, spune Steluța Racolța.

8. Încă un criteriu de selecție sunt cu­noș­tințele teoretice în vederea anga­jării, având în vedere că toate com­pa­niile de aviație urmăresc cunoștințele pe care le dobândesc candidații în timpul cursurilor de formare profesională. „O companie arabă, de exemplu, apre­ciază competențele dobândite de ab­solventele școlilor de însoțitori de bord din țări membre ale UE, referitor la pro­cedurile de siguranță și securitatea pa­sagerilor, dar acordă o atenție deo­sebită competențelor de relaționare cu clienții.“

9. Pe de altă parte, cursanții nu au voie să aibă tatuaje în locurile vizibile. Acesta fiind un criteriu strict într-o companie de recrutare a cursanților.

10. Printre candidații potriviți sunt cei cu o atitudine proactivă, persoane sociabile, dar și ferme în luarea deciziilor. Pentru bărbații care vor să activeze în acest domeniu sunt aceleași criterii de selecție ca și în cazul femeilor. Aceștia au șanse egale în procesul de recrutare și angajare în cadrul companiilor de aviație.

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Mihaela Pascari