Băncile aduc 35% din clienții recuperatorilor de creanțe, fiind urmate de operatorii de telefonie. Pentru 2016, jucătorii vor creșterea businessului

Băncile sunt lideri, iar industria telecom se poziționează pe locul doi în topul clienților activi ai recuperatorilor de creanțe, în timp ce mai multe companii din industria utilităților sunt interesate să achiziționeze servicii de colectare.

Un procent de 35% din cli­enții recuperatorilor de creanțe sunt bănci, urmați de cei din industria de telecom, cu un procent de 21%, în timp ce o tendință în creștere pe segmentul utilităților publice poate fi observată la nivelul pieței, conform datelor aferente semestrului doi din 2015.

Tot mai mulți jucători din industria utilităților sunt interesați să planifice și să achiziționeze servicii de colectare a creanțelor, reiese dintr-o prezentare a Asociației de Management al Creanțelor Comerciale (AMCC).

Mai mult de două treimi din numărul de clienți activi sunt reprezentate de către clienții din segmentul corporate, fiind în creștere cu 20% față de primul semestru din 2015.

„S-a evidențiat o tendință crescătoare referitoare la împrumuturile garantate, opor­tunitate ce s-ar putea dovedi intere­santă pentru unii jucători din piață“, men­ționează reprezentanții AMCC.

Jucătorii din piața de recuperare creanțe se așteaptă la o creștere de la 5% la 7% a veniturilor în acest an datorată achi­zi­țiilor de portofolii de creanțe și creșterii nu­mărului de cazuri de colectare creanțe. Veniturile acestor jucători au însumat aproximativ 40 mil. euro în 2015.

„Veniturile vor continua să crească având în vedere că marile portofolii de creanțe contractate în ultimul semestru al anului 2015 vor ajunge la maturitate în 2016“, menționează reprezentanții AMCC.

Pe segmentul corporate, valoarea me­die a unei creanțe externalizate a fost în 2015 de 960 de euro, față de 730 de euro în anul precedent, pe fondul dublării volu­mului la 103 milioane de euro. Numărului de cazuri de creanțe exter­nalizate a fost de 108.000.

Aproximativ 58% din totalul venitu­rilor înregistrate în 2015 au provenit din achiziții de portofolii de creanțe. Veniturile din colec­ta­rea de creanțe din segmentul retail repre­zintă 36%, în timp ce colectarea creanțelor în segmentul corporate repre­zintă doar 5%.

Pe de altă parte, chiar dacă veniturile recuperatorilor de creanțe au crescut, angajații din spatele telefonului au avut salarii mai mici în 2015 față de anul precedent, în timp ce câștigurile de la con­ducere au crescut.

Recuperatorii de creanțe, care au ra­portat creștere a veniturilor în 2015 com­parativ cu anul precedent, își plătesc ofițerii de recuperare, seniori și team lideri cu mai puțin în 2015, în timp ce manageri de departament au salarii mai mari. Astfel, în al doilea semestru din 2015 un ofițer de recuperare creanțe câștiga 1.800 de lei brut, față de 2.200 de lei în anul precedent, în timp ce managerul de departament a înca­sat 8.300 de lei în 2015, în creștere de la 7.000 de lei brut în anul precedent. La finele anului 2015, circa 2.700 de angajați activau în 13 firme de recuperare creanțe membre al AMCC. Numărul aces­tora este în creștere față de primul semestru al anului.

Cea mai mare parte a activităților de co­lectare creanțe vizează colectarea cre­anțelor pe segmentul retail, care este cea mai intensă activitate din punctul de vedere al numărului de angajați, reprezentând aproape 55% din total.

Majoritatea companiilor care colec­tea­ză creanțe pe segmentul retail, dar și pe cel corporate, au departamente separate care se ocupă cu activități specifice fiecărui segment, în timp ce altele preferă să utili­zeze personalul disponibil în funcție de nevoile curente.

Darea în plată, și pe agenda recuperatorilor de creanțe

Subiectul aprig dezbătut al legii dării în pla­tă, lege care presupune că persoanele fi­zice care au contractat un credit ipotecar vor putea să-l stingă prin cedarea către ban­că a dreptului de proprietate al imobilului res­pectiv, a ajuns și pe agenda recu­peratorilor de creanțe.

„Impactul nu va fi inițial semnificativ asupra businessului de recuperare creanțe, dar legea va avea efecte negative asupra eco­nomiei. Băncile vor înăspri condițiile de creditare, vor mări avansul la 25%-30%, va avea efecte negative asupra economiei în ansamblu“, susține Georg Kovacs, preșe­dintele AMCC.

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Liviu Popescu