ASF analizează situațiia reclamațiilor din asigurări după noi indicatori

Allianz-Țiriac

, Groupama și Generali stau cel mai bine la capitolul respectarea obligațiilor asumate către clienți

Autoritatea de Supraveghere Finan­cia­ră (ASF) a introdus un nou sistem de analiză a pe­tițiilor companiilor de asigurări, care constă în raportarea reclamațiilor primite de la clienți la numărul de contracte/daune al fiecarei com­panii și la valoriile înregistrate la nivelul pieței. Anterior acestei formule de analiză ASF raporta doar numărul total al petițiilor în­re­gistrate de un asigurător într-o anumită perioadă, analiză care nu era relevantă pentru că nu oferea posibilitatea unei comparații co­rec­te între companii.

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Anelis Baciu