După ce au crescut comenzile online și trimiterile internaționale import, Poșta Română a dezvoltat o nouă rețea de transport care să asigure livrarea mecanizată, având suport logistic dedicat, în fiecare localitate de pe teritoriul României. Aceasta este proiectată pe un număr de 167 de subunități poștale (157 în mediul urban și 10 în mediul rural), care au fost dotate cu suportul logistic și uman necesar, respectiv mașini, infrastructură IT, de comunicații și agenți curieri.Clienții Poștei Române au asigurată și livrarea la domiciliu. De exemplu, prin Serviciul StaiAcasă Plus se oferă livrare „la ușă” și distribuție rapidă clienților care comandă alimente la temperatură ambientală, dar și produse nealimentare, de la retailerii care încheie contracte cu Poșta Română.
Când a fost lansat serviciul, respectiv aprilie 2020, StaiAcasă Plus era disponibil doar în reședințele de județ și în localitățile limitrofe, în limita a 20 km, iar în prezent acesta se prestează în toate localitățile din România, pentru colete cu o greutate maximă de 30 kg.
„Tariful este negociat pe bază contractuală, iar partenerii de contract au parte de condiții similare de prestare cu cele ale operatorilor poștali concurenți de pe piața de servicii poștale (notificarea prin SMS a destinatarului privind livrarea trimiterii, contactarea telefonică a destinatarului pentru confirmarea zilei de livrare într-un termen maxim de 5 zile calendaristice, monitorizarea parcursului trimiterii în sistem Track & Trace, cu posibilitatea urmăririi pe site-ul Poștei Române). Timpii de livrare sunt: Z sau maxim Z+1 (în aceeași localitate și în localitățile arondate la subunitatea cu activitate mecanizată), Z+1 (în restul localităților din județ), Z+2 sau maxim Z+3 (în restul localităților la nivel național)”, spun reprezentanții CN Poșta Română.
Alte servicii al CN Poșta Română sunt Serviciul Express, pentru produsele Prioripost (greutate maximă 20 kg), Prioripost cu valoare declarată fixă (greutate maximă 2 kg), Prioripost facturi (greutate maximă 20 kg) și EMS (greutate maximă 30 kg).
„Până în prezent, se asigura livrarea mecanizată a trimiterilor Express interne și internaționale pentru destinatari la domiciliul/sediul clientului în 1.460 de localități. Noua rețea de transport permite livrarea la sediul/domiciliul clientului în toate localitățile din România. Serviciul asigură notificarea prin SMS a destinatarului privind livrarea trimiterii, contactarea telefonică a destinatarului pentru confirmarea zilei de livrare într-un termen de 7 zile lucrătoare de la sosirea în subunitate (trimiteri interne Express) și 15 zile calendaristice (EMS), dar și două tentative de livrare la domiciliul/sediul clientului”, mai spun reprezentanții Poștei.
Timpii de livrare pentru trimiterile Express sunt de 12 ore în aceeași localitate, 24 de ore între reședințele de județ și intrajudețean, 36 de ore între oricare alte două localități.
În cazul Coletului poștal intern din serviciile Standard, Valoare declarată, Ramburs și Confirmare de primire, cu serviciul suplimentar Factaj (Factaj – tarif pentru livrare la domiciliu sau la sediu a coletelor poștale interne), noua rețea de transport permite asigurarea livrării trimiterilor de colete poștale interne cu Factaj, la domiciliu, în orice localitate din România, față de 101 localități, câte erau accesibile până în prezent.
Timpii de livrare, la nivel național, sunt Z+5, iar greutatea maximă a trimiterii trebuie să fie de 20 kg. Serviciul asigură notificarea prin SMS a destinatarului privind livrarea trimiterii, contactarea telefonică a destinatarului pentru confirmarea zilei de livrare într-un termen de 5 zile calendaristice de la sosirea în subunitatea poștală. După acest termen, destinatarul poate ridica trimiterea într-un termen de încă 5 zile calendaristice de la sediul subunității poștale din raza de distribuire a destinatarului, începând cu ziua lucrătoare următoare.
EMS, colete poștale și pachete mici extracomunitare import (pentru care s-a asigurat serviciul de Comisionariat Vamal și clientul solicită livrare la domiciliu/sediu).
Cei de la CN Poșta Română spun că dacă, până în prezent, se asigura livrarea mecanizată a trimiterilor la domiciliu doar pentru clienții din Municipiul București și localitățile din județul Ilfov, acum serviciul este disponibil și pentru destinatarii din toată țara. Timpii de livrare sunt definiți în funcție de trimitere, de la Z+2, la maxim Z+5. În acest interval nu este inclusă perioada necesară efectuării formalităților vamale.
Totodată, Poșta Română a introdus tariful de livrare la domiciliu a trimiterilor import supuse serviciului de comisionariat vamal: 14 lei/trimitere (TVA inclus), pentru destinatarii care solicită expres acest lucru.
„Adaptăm continuu serviciile companiei la solicitările și nevoile clienților. Implementarea acestei rețele de transport constituie suportul necesar dezvoltării portofoliului de produse și servicii al Poștei Române, parte integrantă a strategiei companiei de a crește cota de piață pe segmentele expres și coletărie. De asemenea, dorim să întărim rolul nostru pe piața serviciilor de e-commerce, fiind un partener de încredere pentru marii retaileri, agenții economici și instituțiile publice și un distribuitor de nădejde la ușa destinatarului final”, a declarat Horia Grigorescu, Directorul General al Poștei Române.
0 comments :
Trimiteți un comentariu