Orange Money permite clienților înrolarea digitală: „Serviciul este 100% digital, de la înrolarea în aplicație până la interacțiunile periodice cu clienții ori operațiuni ce includ momentul de închidere a contului”

Orange, liderul pieței locale de telecom, cu afaceri de 5,8 mld. lei (1,2 mld. euro) în 2019, anunță digitalizarea serviciului Orange Money – prin care își vinde serviciile financiare pe mobil -. Astfel, clienții Orange se pot înrola în aplicație prin deshiderea unui cont online, potrivit unui comunicat de presă transmis de companie.

“Ne-am propus să transformăm Orange Money într-un serviciu 100% digital de la înrolarea în aplicație până la interacțiunile periodice cu clienții ori operațiuni ce includ momentul de închidere a contului. Obiectivul nostru este de face experiența de banking cât mai simplă și ușoară, diferită de cea a serviciilor financiare tradiționale. De asemenea, în contextul actual, care cere distanțare fizică, a fost important să găsim o alternativă care să nu mai presupună vizitarea unui Orange Shop”, a spus Haris Hanif, CEO Orange Money.

De asemenea, clienții sunt ghidați pe parcursul autentificării, printr-un proces de înregistrare la distanță, pe smartphone, direct în aplicația mobilă. În urma acceptării acordurilor legale, utilizatorii intră într-o conferință video cu un agent care va cere prezentarea buletinului, ce va fi scanat virtual, și realizarea unei fotografii portret (selfie).

Serviciul Orange Money permite gestionarea mai multor tipuri de servicii financiare, precum deschiderea unui cont în RON cu un IBAN personalizat atașat, transferuri naționale, printr-un număr de mobil sau IBAN, fără comision, transferuri internaționale în 16 valute, fără comision, plăți cu telefonul ori ceasul, plăți contactless, plăți facturi la peste 70 de furnizori și încărcare cartele Orange.

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Alexandra Cepăreanu