Ștefan Vâju, Business Transformation Manager APS: În acest proces de digitalizare există riscul de a pierde din vedere nevoile reale ale clienților. Aici intervine partea consultativă în relația cu clienții

Știrea a fost publicată miercuri, 4 noiembrie 2020, 19:37 în categoria

Ştefan Vâju, Business Transformation Manager APS: În acest proces de digitalizare există riscul de a pierde din vedere nevoile reale ale clienţilor. Aici intervine partea consultativă în relaţia cu clienţii Pe fondul pandemiei grupul de firme APS (Active Power Solutions) a dzvoltat mai multe proiecte ce au avut ca scop digitalizarea domeniului public, printre care se numără proiectul Smart City Health, implementat în mai multe orașe din țară, și Smart Parking, dezvoltat cu primăria Cluj, a spus Ștefan Vâju, Business Transformation Manager APS, în cadrul videoconferinței ZF Digital Summit `20.

„Am început cu comune, am ajuns la orașe și municipii. Am avut proiecte lansate în Transilvania și Sud-estul României. Unul dintre cele mai intense proiecte pt operatorii telecom este cel de învățământ la distanță. Am pus pe piață aproape 40.000 de licențe și ne-am asigurat că învățământul la distanță este o soluție practică pentru elevi. Este un proiect principal pe zona de educație realizat cu colegii din telecom”, a spus Ștefan Vâju.

El a adăugat că și 2021 va fi un an al accelerării digitale, iar „în acest proces de digitalizare există riscul de a pierde din vedere nevoile reale ale clienților. Aici intervine partea consultativă în relația cu clienții.”

Alte declarații

Am avut câteva proiecte interesante prin care am încercat să dăm continuitate companiilor. Ne-am dus rapid către instituții publice și de invățământ. Am ajuns lunar la peste 800 de IMM-uri, iar în prezent lucrăm cu peste 570 de insituții publice, printre care grădinițe, școli, unități spitalicești, primării, cabinete medicale, consilii județene.

Au fost companii – cele din sfera IMM-urilor – care au fost lovite de criză și au avut nevoie de agilitatea de a lua rapid decizii. Am remarcat viteza cu care unii lideri au luat decizii. Au fost și companii care nu au știu ce să facă.



Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Alexandra Cepăreanu

0 comments :

Trimiteți un comentariu