Business Magazin. O poveste fabuloasă în jurul mașinilor de făcut înghețată și de milkshake de la McDonald’s

Vă prezentăm o poveste despre lupta dintre David și Goliath, dintre un start-up perturbator și doi giganți ai industriei fast-foodului. Despre un război pentru un banal cornet cu înghețată. Și un necrolog, cel mai probabil, al lui David.

Dintre toate misterele și nedreptățile care înconjoară automatul de înghețată din restaurantele McDonald’s, cel asupra căruia Jeremy O’Sullivan a insistat este codul său secret de operare, scrie revista Wired.

„Apăsați pictograma con de pe ecranul aparatului digital Taylor C602”, explică el, „apoi atingeți butoanele care arată un fulg de zăpadă și un milkshake pentru a seta cifrele de pe ecran la 5, apoi 2, apoi 3, apoi 1”. După această serie precisă de cel puțin 16 apăsări de butoane, un meniu se deblochează ca prin magie.

Numai cu acest cod de cheat pot fi accesate semnele vitale ale mașinii: totul, de la setarea vâscozității pentru ingredientele din lapte și zahăr și până la semnificațiile numeroaselor mesaje de eroare. „Nimeni de la McDonald’s sau Taylor nu va explica de ce există un meniu secret”, a scris O’Sullivan într-unul din primele mesaje text criptate trimise către Wired la începutul acestui an.

După cum spune O’Sullivan, acest meniu nu este menționat în niciun manual al utilizatorului pentru aparatele digitale de înghețată Taylor, care sunt echipamente standard în mai mult de 13.000 de restaurante McDonald’s din SUA și alte zeci de mii în întreaga lume. Și această opacitate neprietenoasă pentru utilizator este departe de a fi singura problemă cu automatele, care și-au câștigat reputația de a fi absurd de fragile.

Datorită unei multitudini de decizii inginerești îndoielnice, ele pot fi găsite atât de des defecte în restaurantele McDonald’s din întreaga lume încât au devenit un meme de social media. Însă, după ani de zile de studiere a acestei mașini complexe și a numeroaselor sale modalități de a se defecta, O’Sullivan rămâne cel mai indignat de faptul că gigantul echipamentelor alimentare Taylor vinde dispozitivele de înghețată McFlurry proprietarilor de restaurante McDonald’s pentru aproximativ 18.000 de dolari pe unitate și totuși păstrează secret modul în care funcționează automatele.

Citiți continuarea pe

www.businessmagazin.ro

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Bogdan Cojocaru