ANCOM amendează Orange pentru contracte încheiate prin telefon. Compania contestă penalizarea

Autoritatea de reglementare în comunicații (ANCOM) a amendat Orange România cu 20.000 lei pentru că nu a comunicat abonaților că pot denunța unilateral unele contracte, în termen de 14 zile lucrătoare, refuzându-le acestora dreptul de a denunța contractele fără plata penalităților de reziliere, măsura fiind contestată de companie. „În urma unor sesizări (…) ANCOM a desfășurat o investigație și a constatat că operatorul de telefonie mobilă nu a comunicat clienților, înainte de a încheia prin telefon un contract pentru furnizarea serviciului de acces la internet prin intermediul unui modem stick portabil, informații privind data la care este considerat încheiat contractul, precum și faptul că au dreptul să denunțe acel contract în termen de 14 zile lucrătoare de la data încheierii contractului sau a livrării echipamentului, fără plata vreunor penalități sau despăgubiri și fără invocarea vreunui motiv, așa cum prevede OUG 111/2011 privind comunicațiile electronice“, potrivit ANCOM.

Compania susține că măsura este „surprinzătoare”. „Decizia ANCOM este surprinzătoare, având în vedere explicațiile oferite anterior autorității de Orange România pe marginea acestui subiect. În consecință, evaluăm posibilitatea contestării în justiție a acestei decizii“, a declarat Dorin Odiațiu, directorul Public Affairs al Orange România.

br {mso-data-placement:same-cell;}

Acest articol a apărut în ediția tipărită a Ziarului Financiar din data de 31.07.2013

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Adrian Dumitrache