Un spot publicitar al unei mari bănci europene ridiculiza la un moment dat goana concurenților după taxe și comisioane: clienții ajungeau să plătească inclusiv pentru a li se deschide ușile să iasă din sucursală.Băncile din România nu au ajuns până acolo, aerul condiționat din agenții este gratuit, însă au făcut pași serioși în încercarea de a-și mări câștigurile din comisioane și a compensa cât de cât căderea veniturilor din dobânzi.
Gradul de bancarizare rămâne foarte scăzut în comparație cu statele europene dezvoltate, însă în loc ca serviciile financiare să devină mai accesibile, tendința este inversă: de la deja cunoscutul comision de administrare a contului curent care a tot crescut în ultimii ani și care poate crea sold negativ fiind aplicat indiferent de sumă până la taxarea transferurilor intra și interbancare, serviciile băncilor nu sunt pentru oricine din punctul de vedere al costurilor.
Politica de tarifare încearcă să orienteze piața spre tranzacțiile electronice și spre pachete de produse și servicii chiar dacă mulți clienți au încă prea puțină experiență în relația cu băncile pentru a putea trece la un nivel mai sofisticat. Și atunci ajung să fie taxați sever pentru că intră într-o sucursală să facă operațiuni la ghișeu. Unii clienți încă au dificultăți în a accepta ideea că dacă își deschid un depozit la termen trebuie să achite lunar și comisionul de administrare a contului curent aferent și la fel de dificil de acceptat este taxarea sumelor care intră în contul unei persoane fizice, mai ales când este vorba despre salariu.
0 comments :
Trimiteți un comentariu