Renunțarea la o treime din personalul BCR în ultimii trei ani a lăsat în urmă o stare generală de „depresie“ în rândul angajaților rămași, iar top managementul BCR caută modalități de a ridica moralul celor 6.250 de angajați ai instituției.În acest context, BCR, cea mai mare bancă locală, a implicat circa 200 de directori și șefi de departamente într-un program prin care aceștia și-au petrecut sau urmează să meargă să lucreze câte o săptămână în unitățile din teritoriu, alături de angajații din front office.
„Vreau ca aceasta să fie moștenirea pe care să o las în România, un program pe care banca să și-l însușească și să devină parte a unei rutine, pentru că o experiență de o săptămână pe an într-o sucursală te readuce la realitate“, spune Tomas Spurny, CEO al BCR.
O altă componentă a programului o reprezintă expoziția de fotografii organizată în sediul central al băncii, în care sunt afișate imagini cu angajați din unitățile BCR, în așa fel încât directorii BCR să îi observe zilnic pe colegii care interacționează cu clienții. De asemenea, la nivelul băncii s-a creat și un „nucleu“ de 50 de angajați supranumiți „arhitecți BCR“, care se vor asigura că mesajele top managementului ajung la toți angajații băncii, în cadrul unor workshopuri speciale.
0 comments :
Trimiteți un comentariu