BRD: Clienții folosesc mai frecvent serviciile de mobile banking decât de internet banking

Peste 100.000 de clienți ai băncii folosesc în prezent aplicația mobilă, dublu față de anul trecut.

Rata de penetrare tot mai mare a numărului de smartphone-uri pe plan local, de peste 40% în prezent, are impact la nivelul tuturor industriilor, inclusiv în sistemul financiar, unde băncile s-au aliniat tendințelor și au pus la dispoziția clienților aplicații prin care să poată efectua diferite operațiuni bancare, dar nu numai. În prezent, tot mai mulți clienți ai băncilor folosesc serviciile de mobile banking mai mult decât serviciile de internet banking.

„Un utilizator activ de mobile banking accesează de două ori mai mult servicii de mobile banking decât de internet banking, mai precis folosește de patru ori pe săptămână mobile banking-ul și de două ori internet banking-ul. Folosește mobilul pentru transferuri, iar internet banking-ul este pentru plata de facturi. Pentru servicii bancare, mobile banking-ul este folosit în preponderență pentru partea consultativă - vizualizarea soldului”, a declarat Roxana Petre, director management produse și canale alternative în cadrul

BRD Groupe Société Générale

, la conferința ZF Mobilio’15.

Sursa:
Ziarul Financiar

Autor:
Ioana Nita