Calitatea se bazează pe siguranța pacientului, iar investițiile trebuie să fie completate despre schimbarea de mentalitate, a spus Nirvana Georgescu, quality and pacient safety director al Reginei Maria, la conferința „ZF Health & Pharma Summit '16.„Calitate înseamnă siguranță. Lucruri care țin de investiții, dar și de felul în care reușim să schimbăm idei. Curățenia este esențială, dar infecțiile sunt rezultatul unor cumul de activități. Nu știu dacă se uită managerii de spitale la câți doctori intră și ies cu același echipament cu care au intrat în secția de ambulatoriu. Sunt comportamente care pot să fie schimbate”, a spus Nirvana Georgescu.
Pe lângă indicatorii care să determine calitatea serviciilor medicale analizați în general de toate spitalele, rețeaua Regina Maria folosesc indicatori pentru a monitoriza și progresul realizat în unitățile medicale.
„Există însă indicatori care incearcă să monitorizeze progresul. Avem indicator de tipul rată de prevenire a căderilor în spitale. Monitorizm și rata de folosire a antibioticelor. Satisfacția pacienților este extrem de importantă pentru noi”, potrivit Nirvanei Georgescu.
„Spitalele private devin pepinieră de medici și personal medical. Nu avem acces la asistenți medicali care să asigure îngrijirea pacientului și după ce a părăsit spitalul. Vrem să creăm școli pentru asistenții medicali, vorbim de educație acordată personalului. Implementarea unui sistem de calitate e o investiție de bani, dar și de timp”, a mai spus Georgescu.
Regina Maria plănuiește extinderea rețelei și acreditarea internațională a mai multor spitale din grup, dorind un sistem de calitate unitar în toate unitățile.
0 comments :
Trimiteți un comentariu