„Planurile noastre de creștere sunt axate pe angajări dintr-o gamă completă de niveluri de vechime.“Compania americană de asigurări MassMutual, care operează pe piața locală două centre globale de servicii – unu la București și unu la Cluj - în care sunt dezvoltate produse digitale și soluții tehnologice, are în plan accelerarea digitalizării proceselor și serviciilor pe care le pune la dispoziția clienților și vizează ca până în 2025 cel puțin jumătate din tranzacții să fie efectuate în mediul online.
„Avansăm către tot mai multe tranzacții și experiențe digitale. Generațiile mai tinere vor să facă mai multe online și pe platforme mobile, așa că trebuie să ne adaptăm pentru a le depăși așteptările. Vrem ca toate experientele clienților noștri să fie compatibile cu dispozitivele mobile și cel puțin jumătate din tranzacțiile noastre să fie efectuate online până în 2025“, a spus pentru ZF Michael Makar, head of MassMutual România, subsidiara locală a Massachusetts Mutual Life Insurance (MassMutual).
0 comments :
Trimiteți un comentariu